Что сделать прямо сейчас
- Не открывайте Photoshop или Illustrator снова, пока не скопируете папку восстановления в надёжное место.
- С помощью поиска несохранённых файлов в FileFix Ultimate найдите копии AutoRecover и DataRecovery и скопируйте их на другой диск.
- Перезапустите программу, дождитесь открытия восстановленного документа и сразу сохраните его через «Сохранить как» под новым именем.
- Если копии нет, проверьте журнал версий облачных документов и «Предыдущие версии», а затем поищите удалённые файлы PSD и PSB.
Пошаговая инструкция
Пока не запускайте программу
После сбоя Photoshop и Illustrator обычно открывают восстановленные документы при следующем запуске. Если в этот момент программа снова вылетит или вы закроете открытый документ без сохранения, файлы восстановления могут быть удалены. Скопируйте их заранее, чтобы оставить себе второй шанс.
Запустите поиск несохранённых файлов
Откройте FileFix Ultimate и выберите первый пункт на главном экране — «Найти файлы, потерянные при сбое программы или закрытии без сохранения». Программа читает папки Adobe в профиле, включая AutoRecover у Photoshop и DataRecovery у Illustrator, а также временные и резервные расположения.
Скопируйте файлы восстановления на другой диск
Выберите записи Photoshop или Illustrator, отсортируйте их по дате изменения и скопируйте самые новые на флешку или другой диск. Исходные файлы только читаются, их никто не перемещает и не меняет.
Перезапустите программу и сразу сохраните
Запустите Photoshop или Illustrator. Если документ откроется с пометкой о восстановлении в заголовке, сразу выберите «Файл», «Сохранить как» и сохраните его под новым именем в обычной папке. Если нет, откройте копию с флешки через «Файл», «Открыть» и сохраните её как PSD или AI.
Проверьте версии и облачные копии
Если вы работали с облачным документом, поищите журнал версий в самой программе или на сайте Creative Cloud. Для файла, который раньше сохранялся на компьютере, щёлкните правой кнопкой мыши по папке, откройте «Свойства» и посмотрите вкладку «Предыдущие версии».
Поищите удалённые файлы PSD и PSB
Если копий восстановления нет совсем, откройте «Восстановление удалённых файлов», просканируйте диск с вашим профилем и отфильтруйте PSD и PSB. Файлы, найденные по сигнатуре, возвращаются без исходных имён, поэтому ориентируйтесь на размер, дату и предпросмотр.
Где Photoshop и Illustrator хранят данные восстановления
Photoshop записывает копии в папку AutoRecover внутри своей папки настроек в AppData, Roaming, Adobe; папка обычно названа по версии, например Adobe Photoshop 2024. Копии часто сохраняются в формате PSB даже для небольших документов, а их имена близки к исходным. Illustrator использует папку DataRecovery на несколько уровней глубже в собственной папке настроек, и её расположение зависит от версии.
Эти папки скрыты, а точный путь меняется от версии к версии. Поиск несохранённых файлов проходит по папке Adobe в вашем профиле, показывает всё, что лежит в папках AutoRecover и DataRecovery, и отмечает, из какой программы, скорее всего, взят файл.
Почему поспешный перезапуск может стоить копии
Данные восстановления задуманы как временные. Когда документ сохраняется обычным образом или закрывается намеренно, программа удаляет его копию. Если программа снова вылетит при открытии большого восстановленного файла или вы машинально закроете документ, единственная копия может исчезнуть. Скопировать папку — минутное дело, к тому же так файл можно открыть на другом компьютере, если сбои на этом продолжаются.
Файлы рабочего диска — не резервная копия
Photoshop также создаёт на рабочем диске большие временные файлы, часто с именем Photoshop Temp и набором цифр. В них хранится рабочая память сеанса, а не документ, который можно открыть. FileFix Ultimate не пытается превращать их в изображения.
Чтобы защитить будущую работу, откройте в обеих программах настройки обработки файлов и проверьте, что автоматическое сохранение данных для восстановления включено, с коротким интервалом в пять или десять минут. Точное название параметра зависит от версии.
Когда это не сработает
- Если автосохранение данных восстановления было выключено или сбой случился до первого такого сохранения, искать нечего.
- Если при обычном закрытии вы нажали «Не сохранять», файл восстановления, как правило, удалён; остаётся только поиск удалённых файлов, который на SSD с TRIM часто ничего не находит.
- Файл восстановления, который записывался в момент сбоя, может открыться без части слоёв или не открыться вовсе.
- Временные файлы рабочего диска нельзя снова превратить в документ.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Находит копии AutoRecover от Photoshop и DataRecovery от Illustrator вместе с копиями Office, Блокнота и других мест автосохранения за один поиск в режиме только для чтения.
- Копирует выбранные файлы на другой диск, не изменяя оригиналы.
- Ищет файлы PSD и PSB по сигнатуре в свободном пространстве, если копий восстановления не осталось.
- Бесплатна для личного использования и без ограничений на объём восстановления, работает офлайн и никуда не отправляет ваши файлы.
FileFix Ultimate бесплатен для личного использования, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Для работы и бизнеса нужна годовая лицензия на каждый ПК. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Что за файл .psb лежит в папке AutoRecover у Photoshop?
Это копия вашего документа, которую Photoshop сделал для восстановления. PSB — формат больших документов, и Photoshop использует его, чтобы не упираться в ограничения размера. Откройте файл в Photoshop и сохраните как обычный PSD.
Illustrator после сбоя не предложил восстановить файл. Он пропал?
Не обязательно. Прежде чем много раз перезапускать Illustrator, проверьте папку DataRecovery поиском несохранённых файлов и убедитесь, что в настройках обработки файлов был включён параметр данных восстановления.
Как включить автовосстановление в Photoshop?
В большинстве свежих версий это параметр в разделе настроек «Обработка файлов», который каждые несколько минут сохраняет данные для восстановления. Выберите короткий интервал и оставьте достаточно свободного места на системном диске.
Можно ли вернуть файл Photoshop, который я намеренно закрыл без сохранения?
Обычно только поиском удалённых файлов, потому что при обычном закрытии Photoshop стирает копию восстановления. На жёстком диске шансы выше, чем на SSD, а файл может вернуться без исходного имени.