Comment récupérer un fichier Photoshop ou Illustrator non enregistré après un plantage

Étape par étape

1. Laissez le logiciel fermé pour l’instant

   Après un plantage, Photoshop et Illustrator rouvrent normalement les documents récupérés au démarrage suivant. Si le logiciel plante à nouveau à ce moment-là, ou si vous fermez le document rouvert sans l’enregistrer, il peut supprimer ses fichiers de récupération. Copiez-les d’abord pour garder une seconde chance.

2. Lancez la recherche de fichiers non enregistrés

   Ouvrez FileFix Ultimate et choisissez le premier élément de l’écran d’accueil, Retrouver les fichiers perdus après un plantage ou une fermeture sans enregistrer. L’outil lit les dossiers Adobe de votre profil, dont AutoRecover pour Photoshop et DataRecovery pour Illustrator, ainsi que les emplacements temporaires et de sauvegarde.

3. Copiez les fichiers de récupération sur un autre disque

   Sélectionnez les entrées Photoshop ou Illustrator, triez-les par date de modification et copiez les plus récentes sur une clé USB ou un autre lecteur. Les originaux sont seulement lus, jamais déplacés ni modifiés.

4. Relancez le logiciel et enregistrez tout de suite

   Démarrez Photoshop ou Illustrator. Si le document s’ouvre avec la mention récupéré dans le titre, choisissez aussitôt Fichier, Enregistrer sous et enregistrez-le sous un nouveau nom dans un dossier normal. Sinon, ouvrez la copie placée sur la clé USB avec Fichier, Ouvrir et enregistrez-la en PSD ou en AI.

5. Vérifiez les versions et les copies cloud

   Si vous travailliez sur un document cloud, cherchez l’historique des versions dans le logiciel ou sur le site Creative Cloud. Pour un fichier déjà enregistré sur le PC, faites un clic droit sur son dossier, ouvrez Propriétés et regardez l’onglet Versions précédentes.

6. Recherchez les fichiers PSD et PSB supprimés

   S’il n’existe aucune copie de récupération, ouvrez Récupération de fichiers supprimés, analysez le lecteur qui contient votre profil et filtrez sur PSD et PSB. Les fichiers retrouvés par signature reviennent sans leur nom d’origine : fiez-vous à la taille, à la date et à l’aperçu.

Où Photoshop et Illustrator rangent les données de récupération

Photoshop écrit ses copies dans un dossier AutoRecover situé dans son dossier de paramètres, sous AppData, Roaming, Adobe, généralement nommé d’après la version, par exemple Adobe Photoshop 2024. Ces copies utilisent souvent le format PSB, même pour de petits documents, et gardent un nom proche de l’original. Illustrator utilise un dossier DataRecovery placé quelques niveaux plus bas dans son propre dossier de paramètres, dont l’emplacement varie selon la version.

Ces dossiers sont masqués et leur chemin exact change d’une version à l’autre. La recherche de fichiers non enregistrés parcourt le dossier Adobe de votre profil et liste tout ce qui se trouve dans un dossier AutoRecover ou DataRecovery, en indiquant le logiciel dont il provient le plus probablement.

Pourquoi relancer d’abord peut faire perdre la copie

Les données de récupération sont temporaires par nature. Quand un document est enregistré normalement ou fermé volontairement, le logiciel supprime sa copie de récupération. Si le logiciel plante à nouveau en ouvrant un gros fichier récupéré, ou si vous fermez le document récupéré par réflexe, la seule copie peut disparaître. Copier le dossier prend une minute et permet aussi d’ouvrir le fichier sur un autre PC si les plantages se répètent sur celui-ci.

Les fichiers du disque de travail ne sont pas une sauvegarde

Photoshop crée aussi de gros fichiers temporaires, souvent nommés Photoshop Temp suivi de chiffres, sur son disque de travail. Ils contiennent la mémoire de travail de la session, pas un document que l’on peut ouvrir. FileFix Ultimate n’essaie pas de les transformer en images.

Pour protéger votre travail à venir, ouvrez les préférences Gestion des fichiers de chaque logiciel et vérifiez que l’enregistrement automatique des informations de récupération est activé, avec un intervalle court de cinq ou dix minutes. Le libellé exact varie selon la version.

Quand cela ne fonctionne pas

• Si l’enregistrement automatique de récupération était désactivé, ou si le plantage a eu lieu avant le premier enregistrement de récupération, il n’y a aucune copie à trouver.
• Si vous avez cliqué sur Ne pas enregistrer lors d’une fermeture normale, le fichier de récupération a en général été supprimé ; seule une analyse des fichiers supprimés reste possible, et sur un SSD avec TRIM elle ne trouve souvent rien.
• Un fichier de récupération en cours d’écriture au moment du plantage peut s’ouvrir avec des calques manquants ou ne pas s’ouvrir du tout.
• Les fichiers temporaires du disque de travail ne peuvent pas redevenir un document.

Comment FileFix Ultimate vous aide

• Liste les copies AutoRecover de Photoshop et DataRecovery d’Illustrator, avec celles d’Office, du Bloc-notes et d’autres emplacements d’enregistrement automatique, en une seule recherche en lecture seule.
• Copie les fichiers choisis sur un autre disque sans modifier les originaux.
• Recherche les fichiers PSD et PSB par signature dans l’espace libre quand aucune copie de récupération ne subsiste.
• Gratuit pour un usage personnel et sans limite de récupération, il fonctionne hors ligne et n’envoie vos fichiers nulle part.

Questions fréquentes