Cómo recuperar un archivo de Photoshop o Illustrator sin guardar tras un cierre inesperado

Paso a paso

1. Deje el programa cerrado por ahora

   Tras un bloqueo, Photoshop e Illustrator suelen reabrir los documentos recuperados al iniciarse de nuevo. Si en ese momento vuelven a fallar, o usted cierra el documento reabierto sin guardar, el programa puede borrar sus archivos de recuperación. Cópielos antes para tener una segunda oportunidad.

2. Ejecute el buscador de archivos sin guardar

   Abra FileFix Ultimate y elija la primera opción de la pantalla de inicio, Buscar archivos perdidos por un cierre inesperado o sin guardar. Lee las carpetas de Adobe de su perfil, incluidas AutoRecover de Photoshop y DataRecovery de Illustrator, además de las ubicaciones temporales y de respaldo.

3. Copie los archivos de recuperación a otro disco

   Seleccione las entradas de Photoshop o Illustrator, ordénelas por fecha de modificación y copie las más recientes a una memoria USB o a otra unidad. Los originales solo se leen; no se mueven ni se modifican.

4. Reinicie el programa y guarde enseguida

   Abra de nuevo Photoshop o Illustrator. Si aparece el documento con la indicación de recuperado en el título, elija Archivo, Guardar como y guárdelo con un nombre nuevo en una carpeta normal. Si no aparece, abra con Archivo, Abrir la copia que guardó en la memoria USB y guárdela como PSD o AI.

5. Revise versiones y copias en la nube

   Si trabajaba en un documento en la nube, busque el historial de versiones en el propio programa o en el sitio web de Creative Cloud. Para un archivo que ya estaba guardado en el equipo, haga clic derecho en su carpeta, abra Propiedades y mire la pestaña Versiones anteriores.

6. Busque archivos PSD y PSB eliminados

   Si no existe ninguna copia de recuperación, abra Recuperar archivos borrados, analice la unidad donde está su perfil y filtre por PSD y PSB. Los archivos encontrados por firma vuelven sin su nombre original, así que guíese por el tamaño, la fecha y la vista previa.

Dónde guardan Photoshop e Illustrator los datos de recuperación

Photoshop escribe sus copias en una carpeta AutoRecover dentro de su carpeta de configuración, en AppData, Roaming, Adobe, normalmente con el nombre de la versión, por ejemplo Adobe Photoshop 2024. Las copias suelen usar el formato PSB incluso en documentos pequeños y conservan un nombre parecido al original. Illustrator usa una carpeta DataRecovery situada unos niveles más abajo en su propia carpeta de configuración, y su ubicación cambia según la versión.

Estas carpetas están ocultas y su ruta exacta varía entre versiones. El buscador de archivos sin guardar recorre la carpeta de Adobe de su perfil y muestra todo lo que hay dentro de una carpeta AutoRecover o DataRecovery, indicando de qué programa procede con más probabilidad.

Por qué reiniciar primero puede hacerle perder la copia

Los datos de recuperación son temporales por diseño. Cuando un documento se guarda con normalidad o se cierra a propósito, el programa elimina su copia de recuperación. Si el programa vuelve a fallar al abrir un archivo recuperado grande, o descarta el documento sin pensarlo, la única copia puede desaparecer. Copiar la carpeta lleva un minuto y además le permite abrir el archivo en otro equipo si los bloqueos se repiten en este.

Los archivos del disco de memoria virtual no son una copia de seguridad

Photoshop también crea archivos temporales grandes, a menudo llamados Photoshop Temp seguido de números, en su disco de memoria virtual. Contienen la memoria de trabajo de la sesión, no un documento que se pueda abrir. FileFix Ultimate no intenta convertirlos en imágenes.

Para proteger el trabajo futuro, abra las preferencias de Gestión de archivos de cada programa y compruebe que el guardado automático de la información de recuperación está activado, con un intervalo corto de cinco o diez minutos. El nombre exacto de la opción cambia según la versión.

Cuándo no funciona

• Si el guardado automático de recuperación estaba desactivado, o el bloqueo ocurrió antes del primer guardado de recuperación, no hay copia que encontrar.
• Si pulsó No guardar al cerrar con normalidad, el programa suele borrar su archivo de recuperación; solo queda un análisis de archivos eliminados, y en un SSD con TRIM a menudo no encuentra nada.
• Un archivo de recuperación que se estaba escribiendo cuando ocurrió el fallo puede abrirse sin algunas capas o no abrirse.
• Los archivos temporales del disco de memoria virtual no pueden convertirse de nuevo en un documento.

Cómo ayuda FileFix Ultimate

• Lista las copias de AutoRecover de Photoshop y DataRecovery de Illustrator, junto con las de Office, el Bloc de notas y otras ubicaciones de autoguardado, en una sola búsqueda de solo lectura.
• Copia los archivos que elija a otro disco sin modificar los originales.
• Busca archivos PSD y PSB por firma en el espacio libre cuando ya no queda ninguna copia de recuperación.
• Es gratis para uso personal y sin límite de recuperación, funciona sin conexión y no sube sus archivos a ningún sitio.

Preguntas frecuentes