Photoshop、Illustrator没保存就闪退，如何恢复文件

操作步骤

1. 暂时不要打开软件

   崩溃后，Photoshop和Illustrator通常会在下次启动时重新打开恢复的文档。但如果此时再次崩溃，或者你没保存就关闭了重新打开的文档，软件可能会删除恢复文件。先复制一份，就多了一次机会。

2. 运行未保存文件查找

   打开FileFix Ultimate，选择首页第一项“查找程序崩溃或未保存就关闭时丢失的文件”。它会读取配置文件中的Adobe文件夹，包括Photoshop的AutoRecover和Illustrator的DataRecovery文件夹，以及临时和备份位置。

3. 把恢复文件复制到另一块磁盘

   选中Photoshop或Illustrator的条目，按修改时间排序，把最新的复制到U盘或另一块硬盘。原始文件只读取，不会被移动或修改。

4. 重新启动软件并立即保存

   再次启动Photoshop或Illustrator。如果它打开了标题带有“已恢复”字样的文档，立即点击“文件”中的“存储为”，用新名字保存到普通文件夹。如果没有打开，就用“文件”中的“打开”打开复制到U盘的文件，再保存为PSD或AI。

5. 检查版本历史和云端副本

   如果你使用的是云文档，可以在软件内或Creative Cloud网站上查找版本历史。如果文件之前保存在电脑上，右键单击所在文件夹，打开“属性”中的“以前的版本”选项卡查看。

6. 扫描已删除的PSD和PSB文件

   如果完全没有恢复副本，在“已删除文件恢复”中扫描存放用户配置文件的驱动器，并筛选PSD和PSB。按文件签名找到的文件没有原始文件名，请根据大小、日期和预览找到需要的文件。

Photoshop和Illustrator把恢复数据放在哪里

Photoshop会把恢复副本写到AppData下Roaming中Adobe文件夹里的设置文件夹，例如以版本命名的Adobe Photoshop 2024，其中的AutoRecover文件夹。即使文档很小，恢复副本也常常是PSB格式，文件名与原文档名相近。Illustrator使用自己设置文件夹下更深几层的DataRecovery文件夹，具体位置随版本不同而变化。

这些文件夹默认隐藏，确切路径在各版本之间也会变化。未保存文件查找会遍历配置文件中的Adobe文件夹，列出AutoRecover或DataRecovery文件夹中的所有内容，并标明它最可能来自哪个软件。

为什么先重启软件可能会丢掉恢复副本

恢复数据本来就是临时的。正常保存文档或主动关闭文档后，软件会删除恢复副本。如果在打开较大的恢复文件时再次崩溃，或者不小心关掉了恢复的文档，唯一的副本就可能消失。先复制文件夹只需一分钟；如果这台电脑反复崩溃，还可以在另一台电脑上打开该文件。

暂存盘临时文件不是备份

Photoshop还会在暂存盘上创建很大的临时文件，名字通常是Photoshop Temp加一串数字。它们保存的是本次会话的工作内存，不是可以打开的文档。FileFix Ultimate不会尝试把暂存盘文件转换成图像。

为了保护以后的工作，请在两款软件的首选项“文件处理”中确认已开启自动存储恢复信息，并把间隔设为五分钟或十分钟这样较短的时间。不同版本的选项名称可能略有不同。

无法恢复的情况

• 如果关闭了自动存储恢复信息，或者在第一次自动存储之前就崩溃了，就没有可找的副本。
• 如果正常关闭时点了“不保存”，恢复文件通常已被删除，只能靠扫描已删除文件；在启用TRIM的固态硬盘上往往什么也找不到。
• 崩溃瞬间只写了一部分的恢复文件，打开后可能缺少图层，也可能完全打不开。
• 暂存盘临时文件无法还原成文档。

FileFix Ultimate能帮你做什么

• 以只读方式一次性查找Photoshop的AutoRecover和Illustrator的DataRecovery副本，以及Office、记事本等其他自动保存位置。
• 把你选中的文件复制到另一块磁盘，不改动原始文件。
• 没有恢复副本时，按文件签名在空闲空间中查找PSD和PSB文件。
• 个人使用免费，没有恢复数量限制，离线运行，不会上传你的任何文件。

常见问题