Что сделать прямо сейчас
- Сначала проверьте корзину на сайте OneDrive.
- Если вы перезаписали содержимое, верните более раннюю версию из журнала версий.
- Если срок хранения в корзине истёк, сканирование ПК найдёт только файлы, которые были скачаны на компьютер.
Пошаговая инструкция
Корзина OneDrive
Войдите в OneDrive на сайте и откройте корзину. Личные учётные записи обычно хранят удалённые элементы 30 дней, рабочие и учебные — обычно 93 дня. Если вы её очистили, у рабочих и учебных учётных записей есть ещё корзина второго уровня.
Журнал версий
Если файл существует, но его содержимое изменилось, щёлкните по нему правой кнопкой и восстановите более раннюю версию из журнала версий.
Восстановление OneDrive
С подпиской Microsoft 365 функция «Восстановить OneDrive» в параметрах OneDrive откатывает всё к моменту в пределах последних 30 дней. Это полезно, когда много файлов исчезло сразу.
Корзина ПК и другие устройства
Файлы, удалённые на компьютере, могут оказаться и в его Корзине. Если другой компьютер с той же учётной записью ещё не синхронизировался, сначала скопируйте файлы с него.
Просканируйте диск ПК
Если ничего не помогло, просканируйте в FileFix Ultimate диск, на котором была папка OneDrive. Переключитесь на просмотр по папкам, найдите папку OneDrive и сохраните на другой диск.
Файлы «только в сети» не хранятся на компьютере
Если включены «Файлы по запросу» OneDrive, у файлов, доступных только в сети и отмеченных значком облака, содержимое на компьютере не хранится. Программа восстановления на ПК их не найдёт; единственный путь — корзина OneDrive или восстановление.
Файлы с зелёной галочкой, то есть скачанные на компьютер, хранили данные на диске ПК, и их можно восстановить, как любой удалённый файл, пока они не перезаписаны.
Если рабочий стол переехал в OneDrive
Включение резервного копирования OneDrive перемещает папки «Рабочий стол», «Документы» и «Изображения» внутрь OneDrive. Если кажется, что файлы пропали, сначала проверьте папки с такими же именами внутри папки OneDrive. Нередко всё нужное лежит именно там.
Когда восстановление не сработает
- Срок хранения в корзине OneDrive истёк, а на компьютере файлы были только в сети.
- Диск компьютера — SSD с TRIM, и после удаления прошло время.
- Удалена сама учётная запись OneDrive.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Восстанавливает скачанные на компьютер файлы OneDrive с именами и папками по записям NTFS.
- Может использовать теневые копии (предыдущие версии) как источник восстановления.
- Честно сообщает, что данные, которые никогда не хранились на компьютере, например файлы только в сети, найти нельзя.
- Работает без интернета и ничего не загружает в сеть.
FileFix Ultimate бесплатен, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Я очистил корзину OneDrive. Можно ли ещё восстановить файлы?
У рабочих и учебных учётных записей есть корзина второго уровня. Личные учётные записи с Microsoft 365 могут попробовать «Восстановить OneDrive».
Я удалил файлы в OneDrive, и они пропали и с компьютера.
Так работает синхронизация. Если восстановить их из корзины на сайте, они снова синхронизируются на компьютер.
Может ли программа восстановления на ПК найти файлы OneDrive?
Да, если они были скачаны на компьютер. У файлов только в сети нет содержимого на компьютере, и найти их нельзя.