Что сделать прямо сейчас
- Перезапустите Word и откройте документы из области «Восстановление документов».
- Если их нет, выберите «Файл › Сведения › Управление документом › Восстановить несохранённые документы».
- Всё ещё ничего? Найдите файлы .asd и ~WR*.tmp и сохраните открытое через «Сохранить как».
Пошагово
Снова запустите Word
После сбоя Word обычно показывает область «Восстановление документов». Откройте каждую версию, сравните их и сохраните лучшую через «Файл › Сохранить как» под новым именем.
Откройте «Восстановить несохранённые документы»
Выберите «Файл › Сведения › Управление документом › Восстановить несохранённые документы». Можно также открыть «Файл › Открыть» и нажать одноимённую кнопку под списком последних файлов. Word откроет папку UnsavedFiles.
Найдите файлы .asd
Проверьте %APPDATA%\Microsoft\Word и %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFiles. В Проводнике поищите *.asd и на всём диске C:. Скопируйте каждый файл в другое место и откройте его из Word через «Файл › Открыть» с фильтром «Все файлы».
Поищите временные копии
Word создаёт и временные файлы вроде ~WRL0001.tmp или ~WRD0002.tmp, часто в папке документа или в %TEMP%. Отсортируйте по дате, скопируйте свежие и попробуйте открыть их в Word. Файлы, начинающиеся с ~$, содержат только имя владельца, а не текст.
Проверьте журнал версий OneDrive
Если документ хранится в OneDrive или SharePoint, откройте его и выберите «Файл › Сведения › Журнал версий». При включённом автосохранении прежние версии остаются в облаке.
Поручите поиск FileFix Ultimate
Запустите поиск несохранённых файлов и автовосстановления. Он проверит места автовосстановления и UnsavedFiles Word, временные файлы и недавние документы, файл которых исчез, и скопирует результаты в выбранную папку.
Как работает автовосстановление Word
Пока документ открыт, Word с заданным интервалом, по умолчанию раз в десять минут, сохраняет данные автовосстановления. Файл .asd — это не ваш документ, а снимок для восстановления. Если вы сохранили документ и Word закрылся штатно, снимок удаляется. Если Word упал, снимок предлагается при следующем запуске. Если вы закрыли документ без сохранения, Word может несколько дней хранить последний снимок как несохранённый документ.
В «Файл › Параметры › Сохранение» видно, включено ли автовосстановление, каков интервал и где лежат файлы. Запишите это расположение заранее: оно может отличаться в разных версиях Office и на разных компьютерах.
Если найденный файл выглядит повреждённым
Файл .asd или .tmp иногда открывается со странными символами или не открывается вовсе. Открывайте его из Word, а не двойным щелчком. Если Word сообщает о проблеме, выберите «Файл › Открыть», выделите файл, нажмите стрелку рядом с «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить». Тип файла «Восстановление текста из любого файла» позволяет вытащить простой текст даже из сильно повреждённой копии.
Если найденный файл — DOCX, который не открывается, исправление повреждённых файлов в FileFix Ultimate может перестроить пакет или извлечь текст в новый файл .docx или .txt. Форматирование и изображения при этом могут пропасть.
Если копии уже удалены
Временные файлы и файлы автовосстановления удаляются автоматически. На жёстком диске поиск удалённых файлов часто находит их снова, особенно сразу после потери. На SSD с TRIM удалённые временные файлы обычно стираются за несколько минут.
Когда это не сработает
- Автовосстановление было выключено, или документ закрыли до первого автосохранения.
- Текст, набранный после последнего снимка, не попал ни в один файл.
- Копии были удалены и перезаписаны, или их стёр TRIM на SSD.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Одним поиском находит файлы .asd Word, копии UnsavedFiles и временные файлы, похожие на документы.
- Показывает недавние документы, файл которых пропал, и в один щелчок ищет этот удалённый файл на диске.
- Читает источник, ничего в него не записывая, и копирует результаты в выбранную папку.
- Извлекает текст из повреждённых DOCX и старых файлов DOC в новый документ, когда исправить их нельзя.
FileFix Ultimate бесплатен, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Где Word хранит файлы автовосстановления .asd?
Обычно в %APPDATA%\Microsoft\Word, а несохранённые документы — в %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFiles. Расположение на вашем компьютере показано в «Файл › Параметры › Сохранение».
Можно ли открыть файл .asd напрямую?
Откройте его из Word через «Файл › Открыть», выберите «Все файлы» и укажите .asd. Двойной щелчок часто ничего не делает. Сразу сохраните результат как обычный .docx.
Можно ли восстановить документ Word, который ни разу не сохраняли?
Иногда. Если автовосстановление сработало хотя бы раз, документ может появиться в «Восстановить несохранённые документы». Если он был открыт минуту-другую, копии может не быть.
Есть ли мой текст в файлах ~$?
Нет. Файлы, начинающиеся с ~$, — это маленькие файлы блокировки с именем владельца. Уцелевший текст, если он есть, находится в файлах .asd или ~WR*.tmp.