Qué hacer ahora mismo
- No inicialices, formatees ni ejecutes chkdsk antes de poner tus datos a salvo.
- Prueba otro cable, otro puerto USB y otro PC.
- Si Administración de discos muestra el disco, una herramienta de recuperación normalmente puede leerlo.
Qué comprobar
Escucha primero
Clics repetidos, roces, pitidos o que no gire en absoluto indican un problema físico. Deja de conectarlo y busca un laboratorio profesional.
Cambia cable, puerto y alimentación
Usa otro cable USB y un puerto de la parte trasera del PC, sin concentrador. Un disco externo de 3,5 pulgadas necesita su adaptador de corriente; uno de 2,5 pulgadas necesita suficiente alimentación USB.
Revisa Administración de discos
Haz clic derecho en Inicio y abre Administración de discos. Mira si el disco aparece con su capacidad, si solo le falta la letra de unidad, si aparece como RAW o sin asignar, o como no inicializado.
Actúa según lo que veas
Si solo falta la letra, asignar una lo soluciona. Si aparece como RAW, sin asignar o no inicializado, no formatees ni inicialices; selecciona el disco físico en FileFix Ultimate y ejecuta la búsqueda de particiones y un análisis.
Comprueba la salud y luego copia
Revisa los valores SMART en la vista de salud del disco de FileFix Ultimate. Si los sectores defectuosos aumentan, crea primero una imagen del disco en otro disco y copia los archivos desde la imagen.
Qué significa cada estado en Administración de discos
Si el disco no aparece en absoluto en Administración de discos, la causa puede ser la conexión, la alimentación o la placa puente USB de la carcasa. Si la carcasa se puede abrir, conectar el disco suelto a un puerto SATA de un sobremesa o a otra base a veces funciona. Algunos productos cifran en la carcasa, así que puede hacer falta la carcasa original.
Si el disco aparece pero está en RAW o la partición ha desaparecido, la información del sistema de archivos o de la partición está dañada. El área de datos suele sobrevivir, así que la búsqueda de particiones y un análisis tienen buenas posibilidades. Un disco usado en un Mac o en un NAS puede usar simplemente un formato que Windows no sabe leer.
Cuándo el software no puede ayudar
- Fallaron los cabezales o el motor: hace clic o el disco no gira.
- El disco nunca aparece en Administración de discos, en ningún PC ni con ningún cable.
- La carcasa cifra los datos y la carcasa original está rota.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Encuentra candidatos de partición y busca archivos en discos RAW o con particiones perdidas.
- SMART y una prueba de lectura de superficie muestran si es seguro seguir leyendo el disco.
- Crea una imagen de un disco con sectores defectuosos para recuperar desde ella.
- Desde la versión 1.0.4, abre en solo lectura discos de NAS ext4 y de Mac HFS+.
FileFix Ultimate es gratis, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
Mi disco duro externo no aparece en Este equipo.
Revisa primero Administración de discos. Si el disco está ahí sin letra, asígnale una. Si no aparece en absoluto, cambia el cable, el puerto y la alimentación.
Windows dice que tengo que inicializar el disco.
No lo hagas. La información de particiones suele estar dañada, e inicializar complica la recuperación. Encuentra primero la partición con una herramienta de recuperación.
Mi disco duro externo hace clic.
Puede indicar cabezales que fallan. Apágalo y deja de conectarlo. Hace falta un laboratorio de recuperación profesional.