Việc cần làm ngay bây giờ
- Đừng khởi tạo, định dạng hay chạy chkdsk trước khi dữ liệu được an toàn.
- Thử cáp khác, cổng USB khác và một PC khác.
- Nếu Disk Management hiển thị ổ đĩa, công cụ khôi phục thường đọc được nó.
Những gì cần kiểm tra
Lắng nghe trước
Tiếng lạch cạch lặp lại, tiếng cọ xát, tiếng bíp hoặc ổ hoàn toàn không quay nghĩa là có vấn đề vật lý. Hãy ngừng kết nối và tìm một phòng lab chuyên nghiệp.
Đổi cáp, cổng và nguồn
Dùng một cáp USB khác và cổng ở mặt sau PC, không qua bộ chia. Ổ cứng ngoài 3,5 inch cần bộ đổi nguồn riêng; ổ 2,5 inch cần đủ nguồn từ cổng USB.
Kiểm tra Disk Management
Nhấp chuột phải vào Start và mở Disk Management. Xem ổ đĩa có hiển thị cùng dung lượng không, có phải chỉ thiếu ký tự ổ đĩa không, hay hiển thị là RAW, chưa phân bổ hoặc chưa khởi tạo.
Xử lý theo những gì bạn thấy
Nếu chỉ thiếu ký tự ổ đĩa, gán một ký tự là xong. Nếu ổ hiển thị là RAW, chưa phân bổ hoặc chưa khởi tạo, đừng định dạng hay khởi tạo; hãy chọn ổ đĩa vật lý trong FileFix Ultimate và chạy tìm phân vùng cùng quét tệp.
Kiểm tra sức khỏe rồi mới sao chép
Kiểm tra các chỉ số SMART trong mục sức khỏe ổ đĩa của FileFix Ultimate. Nếu số bad sector đang tăng, hãy tạo ảnh đĩa sang ổ khác trước và sao chép tệp từ ảnh đĩa.
Ý nghĩa của từng trạng thái trong Disk Management
Nếu ổ đĩa hoàn toàn không có trong Disk Management, nguyên nhân có thể là kết nối, nguồn điện hoặc bo mạch cầu USB trong hộp ổ. Nếu mở được hộp, việc kết nối trực tiếp ổ đĩa với cổng SATA của máy để bàn hoặc một dock khác đôi khi có tác dụng. Một số sản phẩm mã hóa dữ liệu ngay trong hộp, nên có thể cần chính hộp gốc.
Nếu ổ đĩa hiện ra nhưng là RAW hoặc phân vùng đã mất, thông tin hệ thống tệp hoặc phân vùng đã bị hỏng. Vùng dữ liệu thường vẫn còn, nên tìm phân vùng và quét có khả năng thành công cao. Ổ từng dùng trên Mac hoặc NAS có thể chỉ đơn giản dùng định dạng mà Windows không đọc được.
Khi phần mềm không giúp được
- Đầu đọc hoặc động cơ đã hỏng: ổ kêu lạch cạch hoặc không quay.
- Ổ đĩa không bao giờ xuất hiện trong Disk Management, trên bất kỳ PC hay cáp nào.
- Hộp ổ mã hóa dữ liệu và hộp gốc đã hỏng.
FileFix Ultimate giúp gì
- Tìm các phân vùng ứng viên và quét tìm tệp trên ổ RAW hoặc ổ bị mất phân vùng.
- SMART và bài kiểm tra đọc bề mặt cho biết có an toàn để tiếp tục đọc ổ hay không.
- Tạo ảnh đĩa cho ổ có bad sector để bạn khôi phục từ ảnh đĩa.
- Từ phiên bản 1.0.4, mở ổ NAS dùng ext4 và ổ Mac dùng HFS+ ở chế độ chỉ đọc.
FileFix Ultimate miễn phí, hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ ghi vào ổ đĩa bạn đang khôi phục dữ liệu từ đó. Hãy kiểm tra chữ ký trước khi chạy.
Câu hỏi thường gặp
Ổ cứng ngoài không hiện trong This PC.
Hãy kiểm tra Disk Management trước. Nếu ổ có ở đó nhưng không có ký tự ổ đĩa, hãy gán một ký tự. Nếu hoàn toàn không có, hãy đổi cáp, cổng và nguồn.
Windows báo tôi phải khởi tạo ổ đĩa.
Đừng làm vậy. Thông tin phân vùng thường đã bị hỏng, và khởi tạo sẽ khiến việc khôi phục khó hơn. Hãy tìm phân vùng bằng công cụ khôi phục trước.
Ổ cứng ngoài của tôi kêu lạch cạch.
Điều đó có thể nghĩa là đầu đọc đang hỏng. Hãy tắt nguồn và ngừng kết nối. Cần đến phòng lab khôi phục chuyên nghiệp.