Что сделать прямо сейчас
- Перестаньте использовать диск в повседневной работе и не запускайте CHKDSK, дефрагментацию и долгие тесты.
- Если он ещё читается нормально, сначала скопируйте самые важные файлы на другой диск.
- Если он нестабилен, создайте образ диска с пропуском плохих секторов и восстанавливайте из образа.
- Если диск щёлкает, не раскручивается или данные незаменимы, обратитесь в лабораторию восстановления, прежде чем пробовать что-то ещё.
Что делать по порядку
Прекратите обычную работу
Закройте программы, которые пишут на диск, приостановите облачную синхронизацию и не устанавливайте программы, не дефрагментируйте и не запускайте CHKDSK. Каждый час работы изнашивает диск, у которого может оставаться мало ресурса, а запись может затереть данные, которые вы ещё хотите вернуть.
Сначала скопируйте самое важное
Если диск ещё читает с обычной скоростью, скопируйте на другой носитель файлы, которые нельзя потерять, начиная с небольших и самых важных. Не копируйте весь диск разом: долгое копирование нагружает его не меньше, чем проверка.
Нестабильный диск — в образ
Если копирование зависает, диск отключается или Состояние и инструменты дисков показывает «Под угрозой», используйте в FileFix Ultimate функцию Создать образ диска (пропуская плохие секторы). Она сначала копирует читаемые области, ведёт файл .map и может продолжить, если диск отвалится.
Восстанавливайте из образа
Откройте Восстановление удалённых файлов и сканируйте образ, а не диск. Образ можно сканировать сколько угодно, не трогая больше умирающий диск, а восстановленные файлы сохраняйте на другой носитель.
Решите судьбу диска
Когда данные в безопасности, замените диск. Накопитель, который начал отказывать, редко становится лучше. Если он щёлкает, не раскручивается или хранит незаменимые данные, правильный следующий шаг — лаборатория восстановления.
Тревожные признаки и что они обычно значат
Новые щелчки, тиканье, писк или скрежет обычно говорят о механической проблеме, чаще всего с головками или двигателем. Это самый срочный признак: каждое включение может ещё сильнее поцарапать поверхность. Зависания при открытии папки или «Не отвечает» в Проводнике часто возникают потому, что диск в фоне повторно читает слабые секторы и всё остальное ждёт.
Диск, который пропадает из Проводника и появляется снова, может указывать на сбой контроллера или на проблему с питанием или кабелем. Копирование, которое начинается быстро, а потом падает до нескольких сотен килобайт в секунду, показывает, что диск с трудом читает повреждённые области. Сообщения Windows вроде «Ошибка в данных (CRC)» или о том, что файл или папка повреждены и чтение невозможно, означают, что чтение не удаётся. В SMART самые сильные ранние сигналы — растущее число переназначенных секторов, любые ожидающие секторы и зарегистрированные неисправимые ошибки.
Признаки, у которых часто другая причина
Не каждый симптом означает умирающий диск. Ошибки CRC интерфейса в SMART обычно указывают на кабель или разъём, так что сначала замените кабель. Портативный диск, который отключается, может просто недополучать питание по USB; попробуйте порт на самом компьютере или хаб с питанием. Медленная система бывает из-за почти заполненного диска, обновления Windows или фоновой индексации. SSD не щёлкают; отказывая, они чаще внезапно исчезают, переходят в режим только для чтения или показывают растущие ошибки носителя.
Когда лучше обратиться в лабораторию
Программа может работать только с тем, что диск ещё способен прочитать. Щелчки, двигатель, который не раскручивается, запах гари, падение или залив — физические проблемы, которые не исправит никакая программа, а повторные попытки включения усложняют работу лаборатории. Лаборатории вскрывают диски в чистых помещениях и заменяют детали, чтобы прочитать пластины. Если данные ценны, а у диска есть любой из этих признаков, выключите его и закажите диагностику, прежде чем пробовать программы. Не вскрывайте диск сами.
Чего программа не исправит
- Механические повреждения, например щёлкающие головки или заклинивший двигатель, требуют лаборатории; программа не чинит железо.
- Уже нечитаемые области останутся пустыми и в образе; файлы, которые их использовали, могут быть частично повреждены.
- Данные, перезаписанные после начала проблемы, вернуть нельзя.
- Диск, который совсем не определяется, не сможет снять в образ или просканировать ни одна программа.
Чем помогает FileFix Ultimate
- Состояние и инструменты дисков простыми словами объясняют показатели SMART и NVMe и подсказывают, когда остановиться и сначала создать образ.
- Создание образа диска сначала читает исправные области, заполняет нечитаемые секторы нулями и может продолжить по файлу .map.
- Сканирует образы и диски только на чтение и не даёт сохранять результаты на тот же том.
- Проверка поверхности только на чтение сама останавливается, когда накапливаются ошибки, и не изнашивает слабый диск.
- Бесплатно для личного использования, офлайн и без ограничений на восстановление; для работы нужна годовая лицензия на каждый ПК, с теми же функциями.
FileFix Ultimate бесплатен для личного использования, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Для работы и бизнеса нужна годовая лицензия на каждый ПК. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Сколько обычно служит жёсткий диск?
Фиксированного срока нет. Многие диски работают пять лет и дольше, а некоторые отказывают в первые месяцы. Влияют возраст, нагрев, вибрация и проблемы с питанием, поэтому следите за показателями состояния и держите резервные копии, а не полагайтесь на предельный возраст.
Поможет ли положить сбоящий диск в морозилку?
Это старый миф, и обычно он только вредит. При нагреве внутри диска образуется конденсат, который может повредить поверхность и головки. Лучше создайте образ или обратитесь в лабораторию.
Windows предлагает отформатировать диск. Значит, он сломан?
Не обязательно. Часто это значит лишь, что повреждена файловая система, например после отключения диска во время записи. Не форматируйте: проверьте показатели состояния и сначала восстановите файлы.
Можно ли дальше пользоваться диском, у которого всего один признак?
Даже один признак — повод сделать копию сейчас и внимательно наблюдать. Если он повторяется или показатели SMART начинают расти, замените диск, пока он ещё работает.