Was Sie jetzt sofort tun sollten
- Nutzen Sie die Platte nicht mehr für den Alltag und starten Sie weder CHKDSK noch Defragmentierung noch lange Tests.
- Liest sie noch normal, kopieren Sie zuerst Ihre wichtigsten Dateien auf einen anderen Datenträger.
- Ist sie instabil, erstellen Sie ein Laufwerksabbild mit Überspringen fehlerhafter Sektoren und retten aus dem Abbild.
- Klickt sie, läuft sie nicht an oder sind die Daten unersetzlich, wenden Sie sich vor jedem weiteren Versuch an ein Datenrettungslabor.
Was zu tun ist, der Reihe nach
Die normale Nutzung beenden
Schließen Sie Programme, die auf die Platte schreiben, pausieren Sie die Cloud-Synchronisierung und installieren, defragmentieren oder prüfen Sie nichts mit CHKDSK. Jede Stunde Betrieb belastet eine Platte, die vielleicht nicht mehr viel Reserve hat, und Schreibvorgänge können Daten überschreiben, die Sie noch brauchen.
Zuerst die wichtigsten Dateien kopieren
Liest die Platte noch mit normaler Geschwindigkeit, kopieren Sie die unverzichtbaren Dateien auf einen anderen Datenträger, kleine und wichtige zuerst. Kopieren Sie nicht das ganze Laufwerk auf einmal; ein langer Kopiervorgang belastet es ebenso wie ein Scan.
Eine instabile Platte als Abbild sichern
Stocken die Kopien, trennt sich die Platte oder zeigt Laufwerkszustand & Tools Gefährdet, nutzen Sie in FileFix Ultimate Laufwerksabbild erstellen (fehlerhafte Sektoren überspringen). Es kopiert zuerst die lesbaren Bereiche, führt eine .map-Datei und kann fortsetzen, wenn die Platte ausfällt.
Aus dem Abbild wiederherstellen
Öffnen Sie Gelöschte Dateien wiederherstellen und scannen Sie das Abbild statt der Platte. Das Abbild lässt sich beliebig oft scannen, ohne die sterbende Platte erneut zu belasten. Speichern Sie die geretteten Dateien auf einem anderen Datenträger.
Über die Platte entscheiden
Sind Ihre Daten sicher, ersetzen Sie die Platte. Ein Laufwerk, das zu versagen beginnt, wird selten wieder besser. Klickt es, läuft es nicht an oder enthält es unersetzliche Daten, ist ein Datenrettungslabor der richtige nächste Schritt.
Warnzeichen und was sie meist bedeuten
Neue Klick-, Tick-, Piep- oder Schleifgeräusche deuten meist auf ein mechanisches Problem hin, häufig an den Leseköpfen oder am Motor. Das ist das dringendste Zeichen: Jedes Einschalten kann die Oberfläche weiter beschädigen. Hänger beim Öffnen eines Ordners oder ein Explorer, der nicht mehr reagiert, entstehen oft, weil die Platte im Hintergrund schwache Sektoren wiederholt liest und alles andere wartet.
Ein Laufwerk, das aus dem Explorer verschwindet und wieder auftaucht, kann auf einen versagenden Controller oder auf ein Strom- oder Kabelproblem hinweisen. Kopien, die schnell beginnen und dann auf wenige hundert Kilobyte pro Sekunde fallen, zeigen, dass die Platte mit beschädigten Bereichen kämpft. Windows-Meldungen wie Datenfehler (CRC-Prüfung) oder dass die Datei oder das Verzeichnis beschädigt und nicht lesbar ist, bedeuten, dass Lesevorgänge scheitern. In SMART sind steigende neu zugewiesene Sektoren, jeder ausstehende Sektor und gemeldete nicht korrigierbare Fehler die stärksten Frühsignale.
Anzeichen, die oft eine andere Ursache haben
Nicht jedes Symptom bedeutet eine sterbende Platte. Schnittstellen-CRC-Fehler in SMART deuten meist auf ein Kabel oder einen Stecker, tauschen Sie also zuerst das Kabel. Eine tragbare Platte, die sich trennt, bekommt vielleicht nur zu wenig USB-Strom; probieren Sie einen Anschluss direkt am PC oder einen aktiven Hub. Ein langsames System kann von einer fast vollen Platte, einem Windows-Update oder der Indizierung im Hintergrund kommen. SSDs klicken nie; wenn sie ausfallen, verschwinden sie oft plötzlich, schalten auf schreibgeschützt oder zeigen steigende Medienfehler.
Wann ein Datenrettungslabor die bessere Wahl ist
Software kann nur mit dem arbeiten, was die Platte noch lesen kann. Klicken, ein Motor, der nicht anläuft, Brandgeruch, ein Sturz oder ein Wasserschaden sind physische Probleme, die kein Programm behebt, und wiederholte Einschaltversuche erschweren die Arbeit eines Labors. Labore öffnen Platten im Reinraum und tauschen Teile, um die Scheiben zu lesen. Sind die Daten wertvoll und zeigt die Platte eines dieser Anzeichen, schalten Sie sie ab und lassen Sie sie diagnostizieren, bevor Sie Software ausprobieren. Öffnen Sie die Platte nicht selbst.
Was Software nicht beheben kann
- Mechanische Schäden wie klickende Köpfe oder ein festsitzender Motor brauchen ein Labor; Software repariert keine Hardware.
- Bereiche, die schon unlesbar sind, fehlen auch im Abbild; Dateien, die sie nutzten, können teilweise beschädigt sein.
- Daten, die nach Beginn des Problems überschrieben wurden, lassen sich nicht zurückholen.
- Ein Laufwerk, das gar nicht mehr erkannt wird, kann kein Programm abbilden oder scannen.
So hilft FileFix Ultimate
- Laufwerkszustand & Tools erklärt SMART- und NVMe-Werte verständlich und sagt, wann Sie anhalten und zuerst ein Abbild erstellen sollten.
- Laufwerksabbild erstellen liest zuerst die gesunden Bereiche, füllt unlesbare Sektoren mit Nullen und setzt mit seiner .map-Datei fort.
- Scannt Abbilder und Laufwerke nur lesend und verhindert das Speichern auf demselben Volume.
- Der reine Oberflächen-Lesetest stoppt selbst, wenn sich Lesefehler häufen, und verschleißt eine schwache Platte nicht weiter.
- Für die private Nutzung kostenlos, offline und ohne Wiederherstellungsgrenzen; für die geschäftliche Nutzung ist eine Jahreslizenz pro PC erforderlich, mit denselben Funktionen.
FileFix Ultimate ist für die private Nutzung kostenlos, arbeitet offline und schreibt nie auf das Laufwerk, von dem Sie wiederherstellen. Die geschäftliche Nutzung erfordert eine Jahreslizenz pro PC. Prüfen Sie die Signatur, bevor Sie es ausführen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange hält eine Festplatte normalerweise?
Eine feste Lebensdauer gibt es nicht. Viele Platten laufen fünf Jahre oder länger, manche fallen in den ersten Monaten aus. Alter, Hitze, Vibration und Stromprobleme spielen alle eine Rolle. Beobachten Sie daher die Zustandswerte und halten Sie Sicherungen aktuell, statt sich auf ein Höchstalter zu verlassen.
Hilft es, eine defekte Platte ins Gefrierfach zu legen?
Das ist ein alter Mythos und macht es meist schlimmer. Beim Aufwärmen bildet sich Kondenswasser im Inneren, das Oberfläche und Köpfe beschädigen kann. Erstellen Sie lieber ein Abbild oder wenden Sie sich an ein Labor.
Windows will das Laufwerk formatieren. Heißt das, es ist defekt?
Nicht unbedingt. Oft ist nur das Dateisystem beschädigt, etwa nachdem die Platte während eines Schreibvorgangs abgezogen wurde. Formatieren Sie nicht, sondern prüfen Sie die Zustandswerte und retten Sie zuerst die Dateien.
Kann ich eine Platte mit nur einem Warnzeichen weiter benutzen?
Nehmen Sie schon ein einzelnes Zeichen als Anlass, jetzt zu sichern und genau hinzusehen. Wiederholt es sich oder steigen die SMART-Werte, ersetzen Sie die Platte, solange sie noch funktioniert.