今すぐ行うこと
- 外付けHDDをPCに直接つないだ状態で状態画面を開き、どの値が出るか確認します。
- ほとんどが報告なしなら、USBブリッジがSMARTを隠しているだけで、ドライブの健康状態とは関係ありません。
- ドッキングステーションや別のケースを使うか、ハードウェア暗号化や故障の兆候がなければSATAで直接接続します。
- SMARTが読めない場合は、読み取り専用の表面スキャンが次に有効な確認方法です。
手順
PCに直接つなぐ
外付けHDDをハブやモニターのポートではなく、パソコン本体のUSBポートに挿します。専用の電源アダプターがあれば使います。FileFix Ultimateでディスクの状態とツールを開き、再確認を押します。
ドライブが実際に報告している値を見る
外付けHDDを選びます。Windowsの状態判定しか表示されず、ほかの指標の大半が報告なし、またはドライブ全体が情報不足なら、ケースがSMARTを通していません。アプリはWindowsが渡す値だけを表示し、空欄を推測で埋めることはしません。
別のドックやケースを試す
ブリッジチップは製品ごとに異なります。元のケースでは読めないSMARTが、SATAドッキングステーションや別のケースでは読めることがよくあります。取り外せるケースに入った一般的なSATAドライブなら、移し替えて再確認します。
安全ならSATAで直接つなぐ
デスクトップPCの空きSATAポートと電源ケーブルにつなげば、SMARTをすべて読めます。カチカチ音がしない、USB端子がドライブ自体の基板に付いていない、ケースがデータを暗号化していない、という場合に限って行ってください。
SATAドライブなら詳細SMART表を使う
一部の値が詳細設定をオンにすると読み取り可能と表示されている場合は、設定でSATA SMART 属性表を読み取る（詳細）をオンにします。読み取り専用のSMART問い合わせだけを送る機能で、初期設定はオフです。
表面スキャンで代わりに確かめる
それでもSMARTが見えなければ、クイックサンプルで表面読み取りスキャンを実行します。遅い領域や読めないブロックは、SMARTがなくてもドライブの状態を教えてくれます。カチカチ鳴る、接続が切れる場合はスキャンせず、ドライブイメージを作成してください。
USBケースがSMARTを隠す理由
外付けケースの中には、USBをSATAやNVMeに変換する小さなブリッジチップがあります。USBストレージはSCSI系のコマンドで通信しますが、SMARTの要求はATAやNVMeのコマンドです。これを届けるには、ブリッジがパススルーの仕組みに対応し、Windowsもそれを使う必要があります。多くのブリッジ、特に古いものや低価格のものは対応しておらず、一部の値だけやメーカー独自の形式で返すものもあります。
そのため、同じドライブ2台が別々のケースで違う動きをしたり、同じドライブでもあるドックではSMARTがすべて見え、別のドックでは何も見えなかったりします。カードリーダーやほとんどのUSBメモリは、使えるSMARTをそもそも持っていません。
情報不足は判定ではない
値が読めないとき、FileFix Ultimateは正常ではなく報告なしや情報不足と表示します。これは意図的です。何も返さないブリッジの向こうのドライブは、問題ないかもしれないし故障寸前かもしれず、画面からは区別できないからです。Windowsの状態判定が正常と出ることもありますが、この状況ではごくわずかな情報に基づいています。
SMARTがなくても役立つサインはあります。インターフェースCRCエラーは、たいていディスクではなくケーブルやコネクターの問題を示します。頻繁な切断、極端に遅いコピー、挿し直さないと認識しないといった症状は、状態画面の表示にかかわらず真剣に受け止めるべきです。
ケースからドライブを取り出す前に
ポータブルHDDには、USB端子がドライブ自体の基板にはんだ付けされていて、使えるSATA端子がない製品が多くあります。一部の機種はブリッジチップでデータを暗号化しているため、中身だけ取り出すと元のケースなしでは読めなくなることがあります。ケースを開けると、メーカーの修理対応を受けられなくなる場合もあります。開ける前に型番を確認し、カチカチ鳴る、回転しないドライブには手を触れないでください。データが大切なら専門業者に相談する場面です。
SMARTを読めない場合
- USB端子が基板に組み込まれたドライブはUSB経由でしか読めず、SMARTが見えないままのことがあります。
- ハードウェア暗号化の外付けHDDは、データを読める状態に保つため元のケースに入れたままにする必要があります。
- USBメモリ、SDカード、カードリーダーは、一般に使えるSMARTを報告しません。
- 複数ベイのケースやRAIDボックスは、個々のドライブではなくまとめたボリュームしか見せないことがよくあります。
FileFix Ultimateでできること
- Windowsが実際に読める状態の値だけを表示し、残りは推測せず報告なしと表示します。
- 受け取った値は、ケーブルの問題を示すインターフェースCRCエラーも含めてわかりやすく説明します。
- SATAドライブ向けに、読み取り専用のSMART属性表を任意で表示できます（初期設定はオフ）。
- SMARTが使えないときのために、読み取り専用の表面スキャンと、不良セクタをスキップするドライブイメージ作成を用意しています。
- 個人利用は無料・オフラインで動作し、ポータブル版はUSBメモリから起動できるので、どのWindows 10/11のPCでも使えます。
FileFix Ultimate は個人利用なら無料で、オフラインで動作し、復元元のドライブには書き込みません。業務利用にはPC 1台ごとに1年間のライセンスが必要です。実行前に署名を確認してください。
よく寄せられる質問
USBメモリやSDカードにもSMARTはありますか？
Windowsが読める形では、たいていありません。こうした機器については、状態画面よりも表面スキャンや偽容量チェックのほうが多くのことを教えてくれます。
ケーブルやポートが悪いだけでも、ドライブが故障しているように見えますか？
はい。緩んだケーブル、不足したUSB給電、摩耗したコネクターは、切断、遅いコピー、インターフェースCRCエラーの原因になります。故障と判断する前に、別のケーブルとPC本体のポートを試してください。
SMARTを読むには、元のケースよりドッキングステーションのほうがよいですか？
多くの場合はそうですが、いつもではありません。ブランドではなく中のブリッジチップ次第です。あるドックで何も出なくても、別のドックでは同じドライブの値がすべて出ることがあります。
Windowsでは外付けHDDが正常なのに、アプリでは情報不足と出るのはなぜですか？
WindowsはUSBブリッジ経由で受け取る値がごくわずかでも、全体の状態を報告します。アプリはその状態も表示しますが、裏付けとなる詳しい指標が得られていないため、証拠としては扱いません。