Qué hacer ahora mismo
- Abra la pantalla de salud con el disco conectado directamente al PC y vea qué valores aparecen.
- Si casi todo dice No notificado, el puente USB oculta el SMART; eso no dice nada sobre si el disco está sano.
- Pruebe un dock u otra carcasa, o conecte el disco por SATA, salvo que tenga cifrado por hardware o síntomas de fallo.
- Sin SMART, un análisis de superficie de solo lectura es la siguiente mejor comprobación.
Paso a paso
Conecte el disco directamente al PC
Enchufe el disco externo a un puerto USB del propio equipo, no a un concentrador ni al puerto de un monitor. Si tiene adaptador de corriente propio, úselo. Abra Salud y herramientas del disco en FileFix Ultimate y pulse Volver a comprobar.
Vea qué informa realmente el disco
Seleccione el disco externo. Si solo aparece Estado de salud de Windows y casi todos los demás indicadores dicen No notificado, o el disco figura como Datos insuficientes, la carcasa no transmite el SMART. La aplicación muestra lo que da Windows y no rellena los huecos con suposiciones.
Pruebe otro dock o carcasa
Los chips puente son distintos. Un dock SATA u otra carcasa a menudo transmite el SMART cuando la caja original no lo hace. Si es un disco SATA estándar en una carcasa desmontable, cámbielo y vuelva a comprobar.
Conéctelo por SATA si es seguro
En un PC de sobremesa, conectar el disco a un puerto SATA libre y a un cable de alimentación da acceso completo al SMART. Hágalo solo si el disco no hace clics, el conector USB no forma parte de la placa del propio disco y la carcasa no cifra los datos.
Use la tabla SMART avanzada en discos SATA
Si algunos valores indican que se pueden leer con el ajuste avanzado, abra Configuración y active Leer la tabla de atributos SMART SATA (avanzado). Solo envía consultas SMART de lectura y viene desactivada por defecto.
Recurra a un análisis de superficie
Si el SMART sigue oculto, ejecute el Análisis de lectura de superficie con Muestra rápida. Las zonas lentas o los bloques ilegibles informan sobre el disco aun sin SMART. Si hace clics o se desconecta, cree una imagen de la unidad en lugar de analizarlo.
Por qué las carcasas USB ocultan el SMART
Dentro de una carcasa externa, un pequeño chip puente convierte USB en SATA o NVMe. El almacenamiento USB usa un conjunto de comandos de tipo SCSI, mientras que las peticiones SMART son comandos ATA o NVMe. Para entregarlas, el puente debe admitir un mecanismo de paso directo y Windows debe usarlo. Muchos puentes, sobre todo antiguos o económicos, no lo admiten, y algunos responden con datos parciales o propios del fabricante.
Por eso dos discos idénticos pueden comportarse distinto en dos carcasas, y el mismo disco puede mostrar todo el SMART en un dock y nada en otro. Los lectores de tarjetas y la mayoría de las memorias USB no ofrecen ningún SMART aprovechable.
Datos insuficientes no es un veredicto
Cuando un valor no puede leerse, FileFix Ultimate muestra No notificado o Datos insuficientes en lugar de En buen estado. Es intencionado: un disco detrás de un puente mudo puede estar bien o a punto de fallar, y la pantalla no puede saberlo. El estado de salud de Windows quizá siga diciendo que está bien, pero en esta situación se basa en muy poca información.
Algunas señales siguen siendo útiles sin SMART. Los errores CRC de interfaz suelen apuntar al cable o al conector, no al disco. Las desconexiones frecuentes, las copias muy lentas o un disco que hay que volver a enchufar merecen tomarse en serio, muestre lo que muestre la pantalla de salud.
Antes de sacar el disco de su carcasa
Muchos discos portátiles llevan el conector USB soldado a la placa del propio disco, así que no hay conector SATA que usar. Algunos modelos además cifran los datos en el chip puente; si saca el disco, su contenido puede quedar ilegible sin la carcasa original. Abrir la carcasa también puede hacer perder la cobertura del fabricante. Compruebe el modelo antes de abrir nada y no toque un disco que hace clics o no gira; si los datos importan, es un caso para un laboratorio de recuperación.
Cuando el SMART no se puede leer
- Los discos con el puerto USB integrado en su placa solo se leen por USB, así que el SMART puede seguir sin estar disponible.
- Los discos externos con cifrado por hardware deben quedarse en su carcasa original para que los datos sigan siendo legibles.
- Las memorias USB, las tarjetas SD y los lectores de tarjetas no suelen informar de un SMART útil.
- Las carcasas de varias bahías y las cajas RAID suelen mostrar solo el conjunto, no cada disco.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Muestra solo los valores de salud que Windows puede leer de verdad y marca el resto como No notificado, sin adivinar.
- Explica en lenguaje sencillo cada valor que recibe, incluidos los errores CRC de interfaz que apuntan al cable.
- Ofrece una tabla opcional de atributos SMART de solo lectura para discos SATA, desactivada por defecto.
- Proporciona un análisis de superficie de solo lectura y una imagen de la unidad que omite sectores defectuosos cuando no hay SMART.
- Gratis para uso personal, sin conexión y portátil, para ejecutarlo desde una memoria USB en cualquier PC con Windows 10 u 11.
FileFix Ultimate es gratis para uso personal, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. El uso profesional requiere una licencia anual por PC. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Las memorias USB y las tarjetas SD tienen SMART?
Por lo general no en una forma que Windows pueda leer. Un análisis de superficie y una comprobación de capacidad falsa dicen más sobre ellas que una pantalla de salud.
¿Un cable o un puerto en mal estado pueden parecer un disco que falla?
Sí. Cables flojos, poca alimentación USB y conectores gastados provocan desconexiones, copias lentas y errores CRC de interfaz. Pruebe otro cable y un puerto del propio PC antes de concluir que el disco falla.
¿Un dock es mejor que la carcasa original para leer el SMART?
A menudo sí, pero no siempre. Depende del chip puente que lleve dentro, no de la marca. Si un dock no muestra nada, otro puede mostrar todos los valores del mismo disco.
¿Por qué Windows dice que mi disco externo está bien y la aplicación muestra Datos insuficientes?
Windows da un estado general aunque reciba muy pocos valores a través del puente USB. La aplicación muestra ese estado, pero no lo toma como prueba, porque los indicadores detallados que lo respaldarían no estaban disponibles.