Que faire tout de suite
- Ouvrez l’écran de santé avec le disque branché directement sur le PC et regardez quelles valeurs apparaissent.
- Si presque tout est Non signalé, la passerelle USB masque le SMART ; cela ne dit rien de la santé du disque.
- Essayez une station d’accueil ou un autre boîtier, ou branchez le disque en SATA, sauf s’il est chiffré matériellement ou défaillant.
- Sans SMART, une analyse de surface en lecture seule est la meilleure vérification suivante.
Étape par étape
Branchez le disque directement sur le PC
Branchez le disque externe sur un port USB de l’ordinateur lui-même, pas sur un hub ni sur un écran. S’il a son propre bloc d’alimentation, utilisez-le. Ouvrez Santé et outils du disque dans FileFix Ultimate et cliquez sur Vérifier à nouveau.
Regardez ce que le disque transmet vraiment
Sélectionnez le disque externe. Si vous ne voyez que l’État de santé Windows et que la plupart des autres indicateurs sont Non signalé, ou si le disque est classé Données insuffisantes, le boîtier ne transmet pas le SMART. L’application affiche ce que fournit Windows et ne comble pas les trous par des suppositions.
Essayez une autre station ou un autre boîtier
Les puces passerelles diffèrent. Une station d’accueil SATA ou un autre boîtier transmet souvent le SMART là où le boîtier d’origine échoue. Si c’est un disque SATA standard dans un boîtier démontable, déplacez-le et vérifiez à nouveau.
Branchez le disque nu en SATA si c’est sûr
Dans un PC de bureau, brancher le disque sur un port SATA libre et un câble d’alimentation donne un accès complet au SMART. Ne le faites que si le disque ne cliquette pas, que le connecteur USB ne fait pas partie de la carte du disque et que le boîtier ne chiffre pas les données.
Utilisez la table SMART avancée pour les disques SATA
Si certaines valeurs indiquent qu’elles sont lisibles avec le réglage avancé, ouvrez Paramètres et activez Lire la table d’attributs SMART SATA (avancé). Elle n’envoie que des requêtes SMART en lecture et est désactivée par défaut.
Rabattez-vous sur une analyse de surface
Si le SMART reste masqué, lancez l’Analyse de lecture de surface en Échantillon rapide. Des zones lentes ou des blocs illisibles renseignent sur le disque même sans SMART. S’il cliquette ou se déconnecte, créez une image du disque au lieu de l’analyser.
Pourquoi les boîtiers USB masquent le SMART
Dans un boîtier externe, une petite puce passerelle convertit l’USB en SATA ou NVMe. Le stockage USB utilise un jeu de commandes de type SCSI, alors que les requêtes SMART sont des commandes ATA ou NVMe. Pour les acheminer, la passerelle doit prendre en charge un mécanisme de transmission directe, et Windows doit s’en servir. Beaucoup de passerelles, surtout anciennes ou bon marché, ne le font pas, et certaines répondent avec des données partielles ou propres au fabricant.
Deux disques identiques peuvent donc se comporter différemment dans deux boîtiers, et le même disque peut afficher tout son SMART dans une station et rien dans une autre. Les lecteurs de cartes et la plupart des clés USB n’offrent aucun SMART exploitable.
Données insuffisantes n’est pas un verdict
Quand une valeur ne peut pas être lue, FileFix Ultimate affiche Non signalé ou Données insuffisantes plutôt que Sain. C’est voulu : un disque derrière une passerelle muette peut aller très bien ou être proche de la panne, et l’écran ne peut pas le savoir. L’État de santé Windows peut quand même indiquer que tout va bien, mais il repose ici sur très peu d’informations.
Certains signaux restent utiles sans SMART. Les erreurs CRC d’interface désignent en général un câble ou un connecteur plutôt que le disque. Des déconnexions fréquentes, des copies très lentes ou un disque qu’il faut rebrancher méritent d’être pris au sérieux, quoi qu’affiche l’écran de santé.
Avant de sortir le disque de son boîtier
Beaucoup de disques portables ont le connecteur USB soudé sur leur propre carte électronique : il n’y a alors aucun connecteur SATA à utiliser. Certains modèles chiffrent aussi les données dans la puce passerelle ; une fois le disque sorti, son contenu peut devenir illisible sans le boîtier d’origine. Ouvrir le boîtier peut également vous faire perdre la prise en charge du fabricant. Vérifiez le modèle avant d’ouvrir quoi que ce soit et laissez tranquille un disque qui cliquette ou ne tourne pas ; si les données comptent, c’est un cas pour un laboratoire de récupération.
Quand le SMART reste illisible
- Les disques dont le port USB est intégré à la carte ne se lisent qu’en USB, et le SMART peut rester indisponible.
- Les disques externes à chiffrement matériel doivent rester dans leur boîtier d’origine pour que les données restent lisibles.
- Les clés USB, les cartes SD et les lecteurs de cartes ne transmettent généralement aucun SMART utile.
- Les boîtiers multi-baies et les boîtiers RAID n’exposent souvent que la grappe, pas chaque disque.
Ce que FileFix Ultimate apporte
- N’affiche que les valeurs de santé que Windows peut réellement lire et marque le reste Non signalé, sans deviner.
- Explique simplement chaque valeur reçue, y compris les erreurs CRC d’interface qui désignent un câble.
- Propose une table d’attributs SMART en lecture seule, facultative, pour les disques SATA, désactivée par défaut.
- Fournit une analyse de surface en lecture seule et une image du disque qui ignore les secteurs défectueux lorsque le SMART manque.
- Gratuit pour un usage personnel, hors ligne et portable : il peut tourner depuis une clé USB sur n’importe quel PC sous Windows 10 ou 11.
FileFix Ultimate est gratuit pour un usage personnel, fonctionne hors ligne et n’écrit jamais sur le lecteur à partir duquel vous récupérez les données. L’usage professionnel nécessite une licence d’un an par PC. Vérifiez la signature avant de l’exécuter.
Questions fréquentes
Les clés USB et les cartes SD ont-elles un SMART ?
En général pas sous une forme que Windows peut lire. Une analyse de surface et une vérification de fausse capacité en disent plus long sur elles qu’un écran de santé.
Un mauvais câble ou port peut-il ressembler à un disque défaillant ?
Oui. Câbles mal fixés, alimentation USB faible et connecteurs usés provoquent déconnexions, copies lentes et erreurs CRC d’interface. Essayez un autre câble et un port de l’ordinateur lui-même avant de conclure à une panne.
Une station d’accueil lit-elle mieux le SMART que le boîtier d’origine ?
Souvent, mais pas toujours. Tout dépend de la puce passerelle à l’intérieur, pas de la marque. Si une station n’affiche rien, une autre peut montrer toutes les valeurs du même disque.
Pourquoi Windows dit que mon disque externe va bien alors que l’application indique Données insuffisantes ?
Windows donne un état général même lorsqu’il ne reçoit que très peu de valeurs à travers la passerelle USB. L’application affiche cet état mais ne le prend pas pour une preuve, car les indicateurs détaillés derrière n’étaient pas disponibles.