Что сделать прямо сейчас
- Щёлкните правой кнопкой по рабочему столу и проверьте, что в меню «Вид» отмечено «Отображать значки рабочего стола».
- Загляните в папку «Рабочий стол» внутри OneDrive и воспользуйтесь поиском в Проводнике.
- Если файлов всё ещё нет, проверьте Корзину, а затем просканируйте диск C: программой восстановления.
Что проверить и в каком порядке
Проверьте, показываются ли значки
Щёлкните правой кнопкой по пустому месту рабочего стола и в меню «Вид» отметьте «Отображать значки рабочего стола». Это помогает чаще, чем можно подумать.
Папка «Рабочий стол» в OneDrive
Когда включено резервное копирование OneDrive, папка «Рабочий стол» перемещается внутрь OneDrive. Откройте в Проводнике папку «Рабочий стол» в OneDrive и проверьте также корзину OneDrive на сайте.
Проверьте, нет ли другого профиля
Откройте C:\Users и посмотрите, нет ли там папки TEMP или другого имени, кроме вашего. При временном профиле рабочий стол выглядит пустым, но в папке «Рабочий стол» вашего настоящего профиля файлы по-прежнему есть.
Поиск и Корзина
В Проводнике выполните поиск по всему диску C: по части имени файла и проверьте Корзину.
Если файлы действительно удалены, просканируйте
Если файлов нигде нет, сведите работу с диском C: к минимуму и запустите портативный ZIP FileFix Ultimate с флешки, чтобы просканировать C:. Переключите результаты на просмотр по папкам, найдите папку Desktop в Users и сохраните на другой диск.
Три частые причины
Первая — резервное копирование папок в OneDrive. Если его включили во время настройки или обновления, «Рабочий стол», «Документы» и «Изображения» перемещаются внутрь OneDrive. Если потом OneDrive отключить или отвязать, файлы остаются только в папке OneDrive, а рабочий стол выглядит пустым.
Вторая — временный профиль. Если после обновления или ошибки Windows не может загрузить ваш профиль пользователя, она выполняет вход с пустым временным профилем. Третья — просто скрытые значки или другая учётная запись. Во всех трёх случаях ничего не удалено.
Если файлы действительно удалены
Если их удалил кто-то другой или программа очистки, файлы рабочего стола хранятся на диске C: и восстанавливаются как любые другие удалённые файлы. Если диск C: ноутбука — SSD, из-за TRIM чем раньше вы начнёте, тем лучше.
Когда восстановить сложно
- После удаления с SSD с TRIM прошло время.
- Файлы OneDrive, хранившиеся только в облаке, удалены, а срок хранения в корзине OneDrive истёк.
- Windows сбросили без сохранения личных файлов.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Восстанавливает папку Desktop в Users и исходные имена файлов по записям NTFS на диске C:.
- Портативная версия, запускаемая с флешки, сводит запись на C: к минимуму.
- Поиск несохранённых файлов также показывает прежние папки пользователей в Windows.old.
- Заранее предупреждает о рисках, связанных с SSD и TRIM.
FileFix Ultimate бесплатен, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Все значки на рабочем столе внезапно исчезли.
Щёлкните правой кнопкой по рабочему столу и в меню «Вид» отметьте «Отображать значки рабочего стола». Если их всё ещё нет, проверьте папку «Рабочий стол» в OneDrive.
Файлы с рабочего стола пропали после отключения OneDrive.
Скорее всего, они всё ещё в папке OneDrive. Проверьте папку «Рабочий стол» в OneDrive в Проводнике и на сайте OneDrive.
Windows сообщает, что вход выполнен с временным профилем.
Папка вашего настоящего профиля по-прежнему находится в C:\Users. Скопируйте из неё файлы в надёжное место, а затем исправьте профиль.