現在該怎麼做
- 先確認你沒有存回同一個磁碟。如果有，請重新掃描。
- 只顯示一半畫面的照片，是分散儲存或部分被覆寫了。
- 文件常常可以修復後開啟，至少也能搶救出其中的內容。
需要檢查的事項與重試方式
檢查儲存位置
如果把救回的檔案存回原本的磁碟，這次儲存可能已經覆寫了尚未救回的檔案。從現在起只存到另一顆磁碟，並重新掃描原本的磁碟。
看懂結果標示
FileFix Ultimate 會把結果標示為已驗證、部分復原或僅擷取。部分復原代表只有一部分完好；僅擷取代表無法自動檢查格式，需要你親自開啟確認。
優先使用檔案記錄結果
如果同一個檔案出現兩次，一次帶原始名稱，一次透過特徵找到，請先使用帶名稱的那個。檔案記錄知道各片段的位置，所以通常比較完整。
嘗試修復
把打不開的 JPEG、PNG、PDF、ZIP、DOCX、XLSX、PPTX 或 HWPX 檔案加入損毀檔案修復。照片可以借助同一台相機拍攝的正常照片檔頭來修復，Excel 與 Word 檔案可以搶救出內容。
考慮重新掃描
自 1.0.4 版起，會在 FAT32 與 exFAT 記憶卡及 USB 隨身碟上嘗試救回分散儲存的檔案。之前掃描中損毀的照片，或許值得再掃描一次。
結果損毀的四種原因
第一是覆寫。刪除後新檔案占用了部分空間，那部分就變成其他資料；照片會從那裡開始變灰，或出現奇怪的色帶。第二是分散儲存。在沒有檔案記錄的情況下，特徵搜尋會假設檔案是連續存放的，所以如果中間夾著其他檔案的片段，檔案就會在那個位置損毀。
第三是 SSD 的 TRIM。檔名可能還留在記錄中，但內容已被清零，因此無法開啟。第四是類型錯誤或截斷：沒有找到檔案的結尾，結果被截得太短，或被存成錯誤的格式。
重試也沒用的情況
- 已被覆寫的部分，無論用什麼程式都無法恢復原本的內容。
- 被 TRIM 清零的 SSD 資料無法找回。
- 修復只能讓剩下的部分可以開啟，無法產生缺少的部分。
FileFix Ultimate 如何協助
- 個別檢查每個救回的檔案，並標示為已驗證、部分復原或僅擷取。
- 阻擋存回同一個磁碟區，避免覆寫。
- 把損毀的 JPEG、PNG、PDF、ZIP、Office 與 HWPX 檔案修復成新副本，並搶救 Excel 與 Word 的內容。
- 自 1.0.4 版起，嘗試救回 FAT32 與 exFAT 上分散儲存的檔案。
FileFix Ultimate 免費、可離線使用，且絕不會寫入你正在復原來源的磁碟機。執行前請先檢查簽章。
常見問題
救回的照片只顯示上半部，其餘是灰色。
從灰色開始的位置起，檔案已被覆寫或分散儲存。看得到的部分可以保留，灰色部分通常無法還原。
救回的檔案是 0 KB。
可能是 SSD 上的 TRIM 清除了內容，或只剩下檔案記錄。請看看特徵搜尋結果中是否另外出現了同一個檔案。
救回的 Excel 檔案顯示已損毀。
用損毀檔案修復重建封裝；如果失敗，仍然可以把儲存格數值存到新的 xlsx 與 CSV 檔案。