恢复的文件打不开或已损坏时怎么办

需要检查的事项与重试方法

1. 检查保存位置

   如果把恢复的文件保存回了原驱动器，这次保存可能已经覆盖了尚未恢复的文件。从现在起只保存到另一块磁盘，并重新扫描原驱动器。

2. 看懂结果标记

   FileFix Ultimate 会把结果标记为已验证、部分恢复或仅提取。部分恢复表示只有一部分完好；仅提取表示无法自动检查格式，需要你亲自打开确认。

3. 优先使用文件记录结果

   如果同一个文件出现了两次，一次带原始名称，一次通过签名找到，请先用带名称的那个。文件记录知道各个片段的位置，所以通常更完整。

4. 尝试修复

   把打不开的 JPEG、PNG、PDF、ZIP、DOCX、XLSX、PPTX 或 HWPX 文件添加到损坏文件修复中。照片可以借助同一相机拍摄的正常照片的文件头来修复，Excel 和 Word 文件可以抢救出其中的内容。

5. 考虑重新扫描

   从 1.0.4 版起，会在 FAT32 和 exFAT 存储卡及 U 盘上尝试恢复碎片化文件。之前扫描中损坏的照片，或许值得再扫描一次。

结果损坏的四种原因

第一是覆盖。删除后新文件占用了部分空间，那部分就变成了其他数据；照片会从那里开始变灰，或出现奇怪的色带。第二是碎片化。在没有文件记录的情况下，签名搜索会假设文件是连续存放的，所以如果中间夹着其他文件的片段，文件就会在那个位置损坏。

第三是 SSD 的 TRIM。文件名可能还留在记录中，但内容已被清零，因此无法打开。第四是类型错误或截断：没有找到文件的结尾，结果被截得太短，或被保存成了错误的格式。

重试也无济于事的情况

• 已被覆盖的部分，无论用什么程序都无法恢复原来的内容。
• 被 TRIM 清零的 SSD 数据无法找回。
• 修复只能让剩下的部分可以打开，无法创造缺失的部分。

FileFix Ultimate 如何提供帮助

• 独立检查每个恢复的文件，并标记为已验证、部分恢复或仅提取。
• 阻止保存到同一卷，避免覆盖。
• 把损坏的 JPEG、PNG、PDF、ZIP、Office 和 HWPX 文件修复为新副本，并抢救 Excel 和 Word 的内容。
• 从 1.0.4 版起，尝试恢复 FAT32 和 exFAT 上的碎片化文件。

常见问题