O que fazer agora
- Use um programa quando a unidade funciona normalmente e o problema é lógico: exclusão, formatação, partição perdida ou sistema de arquivos RAW.
- Procure um laboratório quando houver sintomas físicos: estalos, rangidos, cheiro de queimado, água ou fogo, ou a unidade não é detectada direito.
- Na dúvida, desligue a unidade e verifique a saúde dela antes de verificações longas.
- Com dados insubstituíveis numa unidade fraca, faça uma única imagem com cuidado ou vá direto a um laboratório.
Como decidir entre programa e laboratório
Ouvir e observar
Conecte a unidade uma vez e preste atenção. Estalos repetidos, zumbido, motor que gira e para, ou desconexões frequentes são sintomas de hardware. Se notar qualquer um, desconecte e pule para a escolha de um laboratório.
Descartar água e fogo
Uma unidade ou notebook molhado ou exposto ao calor não deve ser ligado de jeito nenhum. Não seque com secador nem coloque no arroz; deixe como está e procure um laboratório.
Conferir os valores de saúde
Se o som for normal, abra Saúde e ferramentas do disco. Setores realocados ou pendentes aumentando, ou erros de mídia no NVMe, indicam desgaste mesmo que a unidade ainda funcione.
Unidade saudável: usar um programa
Em Recuperar arquivos excluídos, faça uma verificação somente leitura e salve os resultados em outro disco. Arquivos excluídos, formatação rápida, partições perdidas e unidades RAW são problemas lógicos para os quais o software existe.
Unidade fraca: primeiro a imagem
Se a saúde mostra alertas mas a unidade ainda lê, crie uma imagem em outro disco pulando setores defeituosos e verifique a imagem. Se a criação travar ou a unidade piorar, pare e passe para um laboratório.
Escolher um laboratório
Procure um que faça diagnóstico antes do orçamento, explique o que falhou e trabalhe no hardware em ambiente limpo. Pergunte como tratam sua privacidade e o que acontece, e quanto você paga, se nada for recuperado.
O que um programa consegue e não consegue consertar
Um programa de recuperação lê o disco pela interface normal. Ele pode reconstruir o que o sistema de arquivos esqueceu, encontrar arquivos pelo conteúdo e copiar para outro lugar os dados legíveis. Funciona bem quando o hardware responde normalmente e o dano está nas estruturas de dados.
Ele não troca um cabeçote gasto, não destrava um motor emperrado e não conserta uma controladora. Quando o hardware está falhando, cada leitura repetida o força mais. Um cabeçote que encosta no prato pode riscar a superfície a cada volta e transformar um caso recuperável em perdido. Por isso a primeira decisão não é qual programa usar, e sim se a unidade deve ser ligada.
Sinais que apontam para um laboratório
Estalos ou tique-taques repetidos, ruídos de atrito ou raspagem e uma unidade que gira e para logo em seguida são sintomas mecânicos clássicos. Uma unidade que aparece com capacidade errada, nome de modelo estranho ou com 0 bytes pode indicar problema de firmware ou eletrônico. Água, fogo, queda com o disco em funcionamento e cheiro de queimado entram no mesmo grupo.
SSDs e cartões quase não fazem barulho, então os alertas são outros: de repente não são detectados, aparecem como somente leitura ou mostram uma capacidade minúscula. Alguns desses casos exigem trabalho no nível do chip, que só laboratórios especializados fazem, e outros não têm volta, principalmente quando a unidade usava criptografia embutida.
Como lidar com um laboratório sem arrependimentos
Laboratórios sérios costumam começar com diagnóstico e orçamento, para você decidir antes do serviço. Dizer quais arquivos importam mais ajuda a definir prioridades. Não abra a unidade, não rode utilitários de reparo nem troque a placa pela de outra unidade, porque tudo isso dificulta o trabalho do laboratório.
Os preços variam muito conforme o aparelho e o dano, então compare alguns orçamentos por escrito em vez de confiar em valores anunciados. Lembre também que um laboratório não recupera dados sobrescritos ou apagados pelo TRIM; esses limites valem para todos.
O que este guia e o aplicativo não fazem
- O FileFix Ultimate não oferece suporte remoto, serviço de laboratório nem recuperação manual paga.
- Nenhum programa conserta dano mecânico, por água, fogo ou eletrônico.
- Nem programa nem laboratório recuperam dados sobrescritos ou blocos de SSD apagados após o TRIM.
- Ninguém lê uma unidade criptografada sem a chave.
Qual é o papel do FileFix Ultimate
- Saúde e ferramentas do disco mostra os valores S.M.A.R.T. e NVMe em linguagem simples para você decidir antes da verificação.
- Um teste de superfície somente leitura mostra se a unidade lê sem erros.
- Criação de imagem com salto de setores defeituosos, retomada e arquivo .map, para ler uma unidade fraca uma só vez.
- Recuperação gratuita para uso pessoal e sem limite para problemas lógicos em unidades saudáveis.
- Um ZIP de informações de suporte sem nomes nem caminhos de arquivo, se quiser pedir ajuda sobre o próprio aplicativo.
FileFix Ultimate é grátis para uso pessoal, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. O uso profissional exige uma licença anual por PC. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
Posso testar um programa primeiro e ir ao laboratório depois?
Numa unidade saudável, sim: uma verificação somente leitura não muda nada. Com sintomas mecânicos, não: cada tentativa pode causar dano novo e o laboratório pode recuperar menos depois. Na dúvida, confira primeiro os valores de saúde.
Meu notebook caiu na água. Devo ligá-lo para salvar os arquivos?
Não. Energizar eletrônicos molhados pode causar curto-circuito na placa e na unidade. Tire a bateria ou a fonte se puder fazer isso com segurança, deixe a unidade como está e procure um laboratório.
Vale a pena levar um SSD a um laboratório?
Depende da falha. Defeito na controladora ou um aparelho que não é mais detectado podem ter solução com especialistas. Arquivos excluídos e depois apagados pelo TRIM, ou uma unidade que perdeu as chaves de criptografia, normalmente não, nem para um laboratório.
O FileFix Ultimate oferece serviço de recuperação?
Não. É um aplicativo de desktop, gratuito para uso pessoal, sem suporte remoto nem serviço de laboratório. Para dano físico, procure o laboratório de recuperação de sua escolha.