Qué hacer ahora mismo
- Use un programa cuando la unidad funciona con normalidad y el problema es lógico: borrado, formateo, partición perdida o sistema de archivos RAW.
- Acuda a un laboratorio si hay síntomas físicos: clics, chirridos, olor a quemado, agua o fuego, o la unidad no se detecta bien.
- Si duda, apague la unidad y compruebe su salud antes de lanzar análisis largos.
- Con datos irreemplazables en una unidad débil, haga una sola imagen con cuidado o vaya directamente a un laboratorio.
Cómo decidir entre un programa y un laboratorio
Escuchar y observar
Conecte la unidad una vez y preste atención. Clics repetidos, zumbidos, un motor que arranca y se para, o desconexiones continuas son síntomas de hardware. Si nota alguno, desconéctela y pase a elegir un laboratorio.
Descartar agua y fuego
Una unidad o un portátil mojado o expuesto al calor no debe encenderse. No lo seque con secador ni lo meta en arroz; déjelo tal cual y contacte con un laboratorio.
Revisar los valores de salud
Si suena normal, abra Salud y herramientas del disco. Sectores reasignados o pendientes en aumento, o errores de medio en NVMe, indican que la unidad se desgasta aunque todavía funcione.
Unidad sana: usar un programa
En Recuperar archivos borrados, haga un análisis de solo lectura y guarde los resultados en otro disco. Archivos borrados, formateos rápidos, particiones perdidas y unidades RAW son problemas lógicos para los que existe el software.
Unidad débil: primero una imagen
Si la salud muestra avisos pero la unidad lee, cree una imagen en otro disco saltando sectores defectuosos y analice la imagen. Si la creación se atasca o la unidad empeora, deténgase y pase a un laboratorio.
Elegir un laboratorio
Busque uno que diagnostique antes de presupuestar, explique qué falló y trabaje el hardware en un entorno limpio. Pregunte cómo protegen su privacidad y qué ocurre, y qué paga, si no se recupera nada.
Qué puede y qué no puede reparar un programa
Un programa de recuperación lee el disco por su interfaz normal. Puede reconstruir lo que el sistema de archivos olvidó, encontrar archivos por su contenido y copiar en otro lugar los datos legibles. Funciona bien cuando el hardware responde con normalidad y el daño está en las estructuras de datos.
No puede sustituir un cabezal gastado, liberar un motor bloqueado ni reparar una controladora. Cuando el hardware falla, cada lectura repetida lo fuerza más. Un cabezal que roza el plato puede rayar la superficie en cada vuelta y convertir un caso recuperable en uno perdido. Por eso la primera decisión no es qué programa usar, sino si conviene encender la unidad.
Señales que apuntan a un laboratorio
Clics o tics que se repiten, ruidos de roce o raspado y una unidad que arranca y se detiene enseguida son síntomas mecánicos clásicos. Una unidad que aparece con una capacidad errónea, un nombre de modelo extraño o como 0 bytes puede indicar un problema de firmware o electrónico. El agua, el fuego, una caída en funcionamiento y el olor a quemado pertenecen al mismo grupo.
Los SSD y las tarjetas casi nunca hacen ruido, así que sus avisos son distintos: de pronto no se detectan, aparecen como solo lectura o muestran una capacidad diminuta. Algunos de estos casos requieren trabajo a nivel de chip que solo hacen laboratorios especializados, y otros no tienen solución, sobre todo si la unidad usaba cifrado integrado.
Trabajar con un laboratorio sin arrepentirse
Los laboratorios serios suelen empezar con un diagnóstico y un presupuesto, para que usted decida antes del trabajo. Indicar qué archivos importan más les ayuda a priorizar. No abra la unidad, no ejecute utilidades de reparación ni cambie la placa por la de otra unidad, porque todo ello dificulta el trabajo del laboratorio.
Los precios varían mucho según el dispositivo y el daño, así que compare varios presupuestos por escrito en lugar de fiarse de cifras anunciadas. Recuerde que un laboratorio tampoco puede recuperar datos sobrescritos o borrados por TRIM; esos límites son iguales para todos.
Lo que esta guía y la aplicación no pueden hacer
- FileFix Ultimate no ofrece asistencia remota, servicios de laboratorio ni recuperación manual de pago.
- Ningún programa puede reparar daños mecánicos, por agua, fuego o electrónicos.
- Ni un programa ni un laboratorio recuperan datos sobrescritos ni bloques de SSD borrados tras TRIM.
- Nadie puede leer una unidad cifrada sin la clave.
Qué papel tiene FileFix Ultimate
- Salud y herramientas del disco muestra los valores S.M.A.R.T. y NVMe en lenguaje claro para decidir antes de analizar.
- Una prueba de superficie de solo lectura muestra si la unidad lee sin errores.
- Creación de imágenes con salto de sectores defectuosos, reanudación y archivo .map, para leer una sola vez una unidad débil.
- Recuperación sin límite para problemas lógicos en unidades sanas, gratis para uso personal.
- Un ZIP de información de soporte sin nombres ni rutas de archivo, si quiere pedir ayuda sobre la propia aplicación.
FileFix Ultimate es gratis para uso personal, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. El uso profesional requiere una licencia anual por PC. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar primero un programa y luego ir a un laboratorio?
Con una unidad sana, sí: un análisis de solo lectura no cambia nada. Con síntomas mecánicos, no: cada intento puede causar daños nuevos y el laboratorio podría recuperar menos después. Si duda, revise primero los valores de salud.
Mi portátil cayó al agua. ¿Lo enciendo para salvar los archivos?
No. Dar corriente a una electrónica mojada puede provocar un cortocircuito en la placa y en la unidad. Retire la batería o la alimentación si puede hacerlo con seguridad, deje la unidad como está y contacte con un laboratorio.
¿Merece la pena un laboratorio para un SSD?
Depende de la avería. Un fallo de controladora o un dispositivo que ya no se detecta pueden tener solución en manos especializadas. Los archivos borrados y luego afectados por TRIM, o una unidad que perdió sus claves de cifrado, normalmente no, ni siquiera para un laboratorio.
¿FileFix Ultimate ofrece un servicio de recuperación?
No. Es una aplicación de escritorio, gratis para uso personal, sin asistencia remota ni servicios de laboratorio. Para daños físicos, contacte con el laboratorio de recuperación que usted elija.