Was Sie jetzt sofort tun sollten
- Nutzen Sie Software, wenn das Laufwerk normal arbeitet und das Problem logisch ist: Löschen, Formatieren, verlorene Partition oder RAW-Dateisystem.
- Wenden Sie sich an ein Labor bei körperlichen Symptomen: Klicken, Schleifen, Brandgeruch, Wasser- oder Feuerschaden oder fehlerhafte Erkennung.
- Im Zweifel schalten Sie das Laufwerk ab und prüfen seinen Zustand, bevor Sie lange Scans starten.
- Bei unersetzlichen Daten auf einem schwachen Laufwerk erstellen Sie vorsichtig ein einziges Image oder gehen direkt zum Labor.
So entscheiden Sie zwischen Software und Labor
Hinhören und beobachten
Schließen Sie das Laufwerk einmal an und achten Sie genau darauf. Wiederholtes Klicken, Brummen, ein Motor, der anläuft und stoppt, oder ständige Verbindungsabbrüche sind Hardwaresymptome. Bemerken Sie eines davon, trennen Sie das Laufwerk und gehen direkt zur Laborwahl.
Wasser und Feuer ausschließen
Ein nasses oder hitzegeschädigtes Laufwerk oder Notebook darf gar nicht eingeschaltet werden. Trocknen Sie es nicht mit dem Föhn und legen Sie es nicht in Reis; lassen Sie es, wie es ist, und kontaktieren Sie ein Labor.
Zustandswerte prüfen
Klingt alles normal, öffnen Sie Laufwerkszustand & Tools. Steigende Werte bei neu zugewiesenen oder schwebenden Sektoren oder NVMe-Medienfehler bedeuten, dass das Laufwerk verschleißt, auch wenn es noch funktioniert.
Gesundes Laufwerk: Software nutzen
Starten Sie unter Gelöschte Dateien wiederherstellen einen schreibgeschützten Scan und speichern Sie die Ergebnisse auf einem anderen Datenträger. Gelöschte Dateien, Schnellformatierung, verlorene Partitionen und RAW-Laufwerke sind logische Probleme, für die Software gemacht ist.
Schwaches Laufwerk: zuerst ein Image
Zeigt der Zustand Warnzeichen, liest das Laufwerk aber noch, erstellen Sie mit Überspringen defekter Sektoren ein Image auf einen anderen Datenträger und scannen dann das Image. Stockt das Imaging oder wird es schlimmer, hören Sie auf und wechseln zum Labor.
Ein Labor auswählen
Suchen Sie ein Labor, das vor dem Angebot diagnostiziert, erklärt, was defekt ist, und Hardware in sauberer Umgebung bearbeitet. Fragen Sie nach dem Umgang mit Ihren Daten und danach, was passiert und was Sie zahlen, wenn nichts gerettet werden kann.
Was Software reparieren kann und was nicht
Ein Rettungsprogramm liest das Laufwerk über die normale Schnittstelle. Es kann wiederherstellen, was das Dateisystem vergessen hat, Dateien am Inhalt erkennen und lesbare Daten an einen anderen Ort kopieren. Das funktioniert gut, wenn die Hardware normal reagiert und der Schaden in den Datenstrukturen liegt.
Software kann keinen abgenutzten Lesekopf ersetzen, keinen festsitzenden Motor lösen und keinen Controller reparieren. Versagt die Hardware, belastet jeder weitere Lesevorgang sie zusätzlich. Ein Kopf, der die Scheibe berührt, kann bei jeder Umdrehung die Oberfläche zerkratzen und einen rettbaren Fall in einen verlorenen verwandeln. Deshalb lautet die erste Frage nicht, welches Programm, sondern ob das Laufwerk überhaupt eingeschaltet werden sollte.
Anzeichen, die auf ein Labor hindeuten
Sich wiederholendes Klicken oder Ticken, Schleif- oder Kratzgeräusche und ein Laufwerk, das anläuft und sofort wieder stoppt, sind klassische mechanische Symptome. Ein Laufwerk mit falscher Kapazität, seltsamem Modellnamen oder 0 Byte kann auf Firmware- oder Elektronikprobleme hinweisen. Wasser, Feuer, ein Sturz im Betrieb und Brandgeruch gehören in dieselbe Gruppe.
SSDs und Speicherkarten machen kaum Geräusche, ihre Warnzeichen sind daher andere: Sie werden plötzlich nicht mehr erkannt, erscheinen schreibgeschützt oder melden eine winzige Kapazität. Manche dieser Fälle erfordern Arbeit auf Chipebene, die nur spezialisierte Labore leisten, andere sind gar nicht zu retten, besonders wenn das Laufwerk eine eingebaute Verschlüsselung nutzte.
Zusammenarbeit mit einem Labor ohne Reue
Seriöse Labore beginnen in der Regel mit Diagnose und Angebot, sodass Sie vor Arbeitsbeginn entscheiden können. Wenn Sie sagen, welche Dateien am wichtigsten sind, hilft das bei der Priorisierung. Öffnen Sie das Laufwerk nicht selbst, starten Sie keine Reparaturprogramme und tauschen Sie keine Platinen von einem anderen Laufwerk; all das erschwert die Arbeit des Labors.
Die Preise schwanken je nach Gerät und Schaden stark, vergleichen Sie daher mehrere schriftliche Angebote statt beworbener Beträge. Bedenken Sie auch, dass ein Labor überschriebene oder durch TRIM geleerte Daten ebenfalls nicht zurückholen kann; diese Grenzen gelten für alle.
Was dieser Ratgeber und die App nicht leisten
- FileFix Ultimate bietet keinen Fernsupport, keine Laborleistungen und keine kostenpflichtige manuelle Rettung.
- Keine Software behebt mechanische, Wasser-, Feuer- oder Elektronikschäden.
- Überschriebene Daten und nach TRIM geleerte SSD-Blöcke kann weder Software noch ein Labor zurückholen.
- Ein verschlüsseltes Laufwerk ohne Schlüssel kann niemand lesen.
Wo FileFix Ultimate hilft
- Laufwerkszustand & Tools zeigt S.M.A.R.T.- und NVMe-Werte verständlich, damit Sie vor dem Scan entscheiden können.
- Ein schreibgeschützter Oberflächentest zeigt, ob das Laufwerk fehlerfrei liest.
- Image-Erstellung mit Überspringen defekter Sektoren, Fortsetzen und .map-Datei, damit ein schwaches Laufwerk nur einmal gelesen wird.
- Für die private Nutzung kostenlose Rettung ohne Mengenlimit bei logischen Problemen auf gesunden Laufwerken.
- Ein Support-ZIP ohne Dateinamen und Pfade, falls Sie Hilfe zur App selbst möchten.
FileFix Ultimate ist für die private Nutzung kostenlos, arbeitet offline und schreibt nie auf das Laufwerk, von dem Sie wiederherstellen. Die geschäftliche Nutzung erfordert eine Jahreslizenz pro PC. Prüfen Sie die Signatur, bevor Sie es ausführen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich erst Software probieren und danach ins Labor gehen?
Bei einem gesunden Laufwerk ja, ein schreibgeschützter Scan verändert nichts. Bei mechanischen Symptomen nein: Jeder Versuch kann neue Schäden verursachen, und das Labor rettet danach womöglich weniger. Prüfen Sie im Zweifel zuerst die Zustandswerte.
Mein Notebook ist ins Wasser gefallen. Soll ich es einschalten, um Dateien zu retten?
Nein. Strom auf nasser Elektronik kann Platine und Laufwerk kurzschließen. Entfernen Sie Akku oder Netzteil, wenn das gefahrlos geht, lassen Sie das Laufwerk unverändert und wenden Sie sich an ein Labor.
Lohnt sich ein Labor bei einer SSD?
Das hängt vom Defekt ab. Ein Controllerfehler oder ein nicht mehr erkanntes Gerät kann für Spezialisten rettbar sein. Gelöschte und anschließend per TRIM geleerte Dateien oder ein Laufwerk mit verlorenen Verschlüsselungsschlüsseln sind es meist nicht, auch nicht für ein Labor.
Bietet FileFix Ultimate einen Rettungsdienst an?
Nein. Es ist eine Desktop-Anwendung, für die private Nutzung kostenlos, ohne Fernsupport oder Laborleistungen. Bei körperlichen Schäden wenden Sie sich an ein Datenrettungslabor Ihrer Wahl.