Что сделать прямо сейчас
- Сначала откройте файл в другом проигрывателе, например VLC, чтобы исключить проблему с кодеком.
- Не трогайте оригинал и работайте с копией на другом диске.
- Проверьте структуру, чтобы найти причину, и примените подходящий способ исправления.
Как исправить в зависимости от причины
Проверьте проигрыватель и кодек
Звук без изображения или сообщение о том, что формат не поддерживается, обычно означают отсутствие кодека. Видео H.265 (HEVC) с телефонов требует в Windows расширения HEVC. Если в другом проигрывателе файл показывается нормально, он не повреждён.
Проверьте структуру
Добавьте копию в исправление повреждённых файлов FileFix Ultimate и проверьте её. Программа сообщит о таких проблемах, как отсутствие индекса moov, отсутствие медиаданных или обрезка.
Исправьте обрезанный MP4
Для файла, оборванного при копировании или оставшегося без конца, версия 1.0.4 исправляет индекс так, чтобы файл воспроизводился до той точки, где данные ещё есть, и сохраняет его как новый файл.
Исправьте прерванную запись
Для файла совсем без индекса новый индекс строится по обычному ролику, снятому тем же устройством с теми же настройками. Следуйте руководству по исправлению прерванных записей.
Оцените фрагментированные результаты восстановления
Если восстановленное видео показывает сцены из другого видео, оно было фрагментировано на диске. Обычно верно только начало, и реальная цель — сохранить эту часть.
Как читать симптомы
Файл, который вообще не открывается и показывает нулевую или неизвестную длительность, скорее всего, является прерванной записью без индекса. Файл, который воспроизводится, а затем останавливается в одной точке, обрезан. Файл, который воспроизводится, но на середине рассыпается или показывает посторонние сцены, содержит другие данные, подмешанные при восстановлении.
Файл, у которого ошибка передачи изменила несколько байт, обычно рассыпается только на этом участке и восстанавливается на следующем ключевом кадре. Большинство таких файлов можно смотреть как есть.
Что может вернуть исправление
Исправление чинит индекс и структуру, чтобы оставшиеся видеоданные снова воспроизводились. Видеоданные, которые перезаписаны или так и не были записаны, не создаст ни одна программа. Результат — новый файл, честно помеченный статусом проверки.
Когда исправление не сработает
- Сами видеоданные перезаписаны или так и не были записаны.
- Это прерванная запись, а эталонного ролика с того же устройства и с теми же настройками нет.
- Исправление структуры не поддерживается для форматов, кроме MP4 и MOV, например MKV или AVI.
- Видео зашифровано или защищено DRM.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Проверяет блочную структуру файлов MP4 и MOV и сообщает причину.
- С версии 1.0.4 исправляет обрезанные файлы MP4 и прерванные записи MP4 и MOV, сохраняя результат в новые файлы.
- Если установлен ffprobe из FFmpeg, проводит более глубокий анализ.
- Никогда не изменяет оригинал и честно помечает результаты.
FileFix Ultimate бесплатен, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Есть ли бесплатная программа для восстановления повреждённого видео?
FileFix Ultimate бесплатен, и с версии 1.0.4 он исправляет обрезанные файлы MP4 и прерванные записи MP4 и MOV.
Видео воспроизводит звук, но без изображения.
Обычно не хватает кодека. Установите расширение HEVC или воспользуйтесь проигрывателем со встроенными кодеками.
Восстановленное видео с середины показывает другое видео.
Файл был фрагментирован на диске, и к нему подмешались другие данные. Сохранить можно только правильное начало.