Qué hacer ahora mismo
- Prueba primero con otro reproductor; muchos videos «dañados» son un problema de códec.
- Compara el tamaño del archivo con la duración de la grabación; un archivo diminuto está incompleto.
- Si la grabación se interrumpió, conserva el original y usa una herramienta especializada de reconstrucción.
Cómo diagnosticarlo
Prueba otro reproductor
Abre el archivo en otro reproductor, como VLC. Windows necesita las Extensiones de vídeo HEVC para reproducir videos H.265 de muchos teléfonos y cámaras; sin ellas, es posible que tengas sonido pero no imagen.
Comprueba el tamaño y la duración
Una grabación de diez minutos que solo ocupa unos pocos megabytes no se guardó por completo. Un archivo que reproduce la primera parte y luego se detiene quedó truncado.
Piensa en cómo se creó
Si la cámara o el teléfono se apagaron durante la grabación, probablemente nunca se escribió el índice del archivo (la caja moov). Es un caso típico de grabación interrumpida.
Revisa la estructura
Cuando FileFix Ultimate recupera archivos MP4 o MOV, comprueba su estructura e informa problemas como una caja moov ausente, una caja de datos multimedia ausente o un archivo truncado.
Elige la solución adecuada
Para problemas de códec, instala el códec o usa otro reproductor. Para grabaciones interrumpidas, las herramientas especializadas pueden reconstruir el índice usando como referencia un video correcto de la misma cámara. Los archivos truncados solo pueden reproducir la parte que existe.
Cómo está construido un archivo MP4
Un archivo MP4 o MOV está formado por cajas. La caja de datos multimedia contiene el video y el audio reales. La caja moov es el índice: describe las pistas, el códec y dónde está cada fotograma. Muchas cámaras escriben la caja moov al final, cuando la grabación se detiene con normalidad.
Si la grabación se interrumpe, los datos multimedia están en la tarjeta, pero falta el índice, por lo que los reproductores no pueden interpretarlos. Como el índice depende de la configuración exacta de la cámara, reconstruirlo requiere un archivo de referencia grabado con el mismo dispositivo y la misma configuración.
Videos recuperados
Los videos son grandes y a menudo se almacenan en varios fragmentos, especialmente en tarjetas que estaban casi llenas. Por eso, un video recuperado puede contener el inicio de la grabación y luego datos de otro archivo. La comprobación de estructura ayuda a detectar esto antes de dedicarle tiempo.
Cuándo no funcionará
- FileFix Ultimate no repara archivos de video; comprueba y etiqueta su estructura.
- Los datos de video que nunca se escribieron, o que se sobrescribieron, no se pueden recuperar con ninguna herramienta.
- Reconstruir un índice sin un video de referencia coincidente rara vez funciona.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Recupera archivos MP4 y MOV borrados de tarjetas, memorias USB y unidades.
- Comprueba la estructura de cajas de los videos recuperados e informa si falta el índice, faltan datos multimedia o hay truncamiento.
- Puede usar ffprobe de FFmpeg para una comprobación más profunda si lo tienes instalado.
- Etiqueta los resultados con honestidad en lugar de llamar recuperado a cada video extraído.
FileFix Ultimate es gratis, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi video reproduce sonido, pero no imagen?
Por lo general, falta un códec, a menudo HEVC (H.265). Instala el códec o usa un reproductor que lo incluya.
¿Puedo reparar un MP4 de una cámara cuya batería se agotó?
A menudo, con una herramienta que reconstruya el índice moov a partir de un video de referencia grabado por la misma cámara con la misma configuración. Mantén el archivo original sin cambios mientras lo intentas.
¿Por qué un video recuperado muestra partes de otro video?
El archivo estaba fragmentado en el disco y los datos recuperados incluyen partes de otros archivos. Es probable que solo la primera parte sea correcta.