Yang harus dilakukan sekarang
- Salin dokumen dan bekerja hanya pada salinannya, biarkan file asli tidak tersentuh.
- Klik Yes saat Word menawarkan untuk memulihkan isi, atau gunakan File, Open, Open and Repair.
- Jika Word tetap gagal, susun ulang paket DOCX dengan Perbaiki file rusak di FileFix Ultimate, yang menyimpan hasilnya sebagai file baru.
- Jika paket tidak bisa dibuat terbuka lagi, selamatkan teks yang terbaca ke dokumen baru dan file teks biasa.
Langkah demi langkah
Salin file dan periksa ukurannya
Salin dokumen ke folder atau disk lain. Jika ukurannya 0 KB, tidak ada isi yang bisa diperbaiki; carilah salinan AutoRecover, riwayat versi, atau Previous Versions.
Singkirkan pemblokiran dan ekstensi yang salah
Klik kanan file, pilih Properties, lalu centang Unblock jika file berasal dari email atau unduhan. File .doc lama yang diganti namanya menjadi .docx, atau file yang sebenarnya berformat lain, menimbulkan kesalahan yang sama dengan file rusak.
Biarkan Word memperbaikinya
Jika Word bertanya apakah isi perlu dipulihkan, klik Yes dan simpan hasilnya dengan nama baru. Jika tidak bertanya, pilih File, Open, Browse, pilih salinan, klik panah di samping Open, lalu pilih Open and Repair.
Coba Recover Text from Any File
Di jendela Open yang sama, ubah jenis file menjadi Recover Text from Any File lalu buka salinannya. Word mengambil teks biasa apa pun yang ditemukannya. Format dan gambar hilang, tetapi cara ini kadang menyelamatkan teks saat perbaikan gagal.
Susun ulang paket dengan FileFix Ultimate
Buka Perbaiki file rusak dan pilih dokumennya. Aplikasi memeriksa struktur ZIP, direktori pusat, [Content_Types].xml, dan file relasi, menyusun ulang bagian yang hilang dari entri yang terbaca, lalu menulis DOCX baru. File asli tidak pernah diubah.
Selamatkan teks jika masih tidak terbuka
Jika file hasil susun ulang tetap tidak bisa dibuka, pilih penyelamatan isi. FileFix Ultimate membaca paragraf yang masih bisa didekompresi dan menuliskannya tanpa format ke DOCX baru dan file TXT. Bandingkan hasilnya dengan yang Anda ingat sebelum mengandalkannya.
Mengapa DOCX bisa rusak padahal teksnya selamat
File DOCX adalah paket ZIP berisi bagian-bagian XML. Teks ada di word/document.xml, sedangkan gaya, gambar, header, dan komentar ada di bagian terpisah. [Content_Types].xml dan file relasi di folder _rels memberi tahu Word bagian mana itu apa, dan direktori pusat di akhir ZIP mencatat di mana setiap bagian dimulai.
Saat penyimpanan terputus, flashdisk dicabut terlalu cepat, atau aplikasi sinkronisasi mengunggah salinan yang setengah jadi, bagian yang paling sering hilang adalah direktori pusat. Word lalu menolak seluruh file meskipun teksnya utuh. Menyusun ulang direktori dari entri lokal di dalam file akan mengembalikan bagian-bagian itu.
Arti label hasil
Setiap perbaikan diakhiri dengan status yang jujur. Terverifikasi berarti file baru lolos pemeriksaan independen. Sebagian berarti beberapa bagian rusak dan hanya yang bisa didekompresi yang disimpan, misalnya awal dari document.xml yang terpotong. Diekstrak, belum diverifikasi berarti data sudah diambil, tetapi belum bisa dipastikan membentuk dokumen yang lengkap.
Hasil sebagian tetap layak dibuka: sering kali hanya halaman terakhir yang hilang. Jika Word masih mengeluhkan dokumen hasil perbaikan, salin teksnya ke dokumen baru dan simpan file asli untuk berjaga-jaga jika nanti ingin mencoba alat lain.
Kesalahan umum yang memperburuk keadaan
Membuka dan menyimpan berulang kali file asli yang rusak, atau memakai alat yang menimpanya, dapat mengubah paket yang masih bisa diselamatkan menjadi hilang. Selalu bekerja pada salinan. Periksa juga apakah dokumen dilindungi kata sandi: DOCX terenkripsi sama sekali bukan paket ZIP dan tidak bisa diperbaiki tanpa kata sandinya.
Kapan cara ini tidak berhasil
- Dokumen berkata sandi dienkripsi; tanpa kata sandi tidak bisa diperbaiki maupun diselamatkan teksnya.
- File 0 KB, atau yang hanya berisi nol, tidak lagi menyimpan data dokumen.
- Jika document.xml sendiri sudah ditimpa, hanya bagian teks yang terbaca yang bisa diselamatkan.
- Penyelamatan teks hanya menyimpan paragraf; format, tabel, gambar, komentar, dan pelacakan perubahan bisa hilang.
Cara FileFix Ultimate membantu
- Menyusun ulang paket DOCX yang kehilangan direktori pusat, [Content_Types].xml, atau bagian relasi.
- Menyimpan setiap bagian yang masih bisa didekompresi dan memberi label hasil terverifikasi, sebagian, atau diekstrak.
- Menyelamatkan teks yang terbaca dari file DOCX dan DOC lama ke DOCX dan TXT baru bila paket tidak bisa disusun ulang.
- Tidak pernah mengubah file asli, gratis untuk penggunaan pribadi, tanpa batas ukuran, dan tanpa unggahan.
FileFix Ultimate gratis untuk penggunaan pribadi, bekerja offline, dan tidak pernah menulis ke drive yang sedang Anda pulihkan. Penggunaan untuk bisnis atau pekerjaan memerlukan lisensi 1 tahun per PC. Periksa tanda tangan sebelum menjalankannya.
Pertanyaan umum
Apa arti pesan Word found unreadable content?
Word berhasil membuka paket tetapi menemukan bagian yang tidak bisa diurai, seperti elemen XML yang rusak atau relasi yang hilang. Dengan mengeklik Yes, Word membuang bagian yang tidak terbaca; simpan hasil itu dengan nama baru dan simpan file aslinya.
Bisakah saya membuka DOCX sendiri sebagai file ZIP?
Bisa. Ganti ekstensi salinannya menjadi .zip lalu buka di File Explorer atau aplikasi arsip. Jika word/document.xml terlihat, teksnya masih ada; tetapi ZIP yang rusak mungkin tidak terbuka dengan cara ini, dan saat itulah penyusunan ulang membantu.
Apakah file .doc lama bisa diperbaiki?
Format biner lama bukan paket ZIP, jadi tidak bisa disusun ulang dengan cara yang sama. Coba Open and Repair di Word lebih dulu. Jika gagal, FileFix Ultimate dapat menyelamatkan teks dari file .doc ke file baru.
Dokumen hasil perbaikan terbuka, tetapi halaman terakhir hilang. Mengapa?
Kemungkinan besar file terpotong sehingga akhir document.xml tidak pernah ditulis. Perbaikan menyimpan semua isi sampai titik kerusakan. Carilah salinan AutoRecover atau versi lebih awal yang mungkin berisi bagian yang hilang.